Section de référence pour Gestion des changements

Les sections de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec Gestion des changements.

• Configurer des calendriers de maintenance : bonnes pratiques
  Les calendriers de maintenance définissent les périodes pendant lesquelles un changement ou un élément de configuration peuvent être implémentés.
• Propriétés du Gestion des changements
  Les administrateurs peuvent utiliser les propriétés de changement pour configurer le comportement de Gestion des changements.
• Analyser le risque et l’impact des demandes de changement
  Après avoir créé une demande de changement, vous pouvez évaluer et analyser son risque et son impact. Vous pouvez consulter tous les conflits détectés en examinant la demande de changement.
• Définitions des probabilités de réussite
  La définition de probabilité de réussite est une configuration qui définit la probabilité et les conditions de correspondance d'une demande de changement.
• Score de risque calculé
  La table de recherche de risque consiste à obtenir la valeur de risque correspondant à la valeur de probabilité de réussite et à la valeur d'impact.
• Intégrations de Gestion des changements
  Vous pouvez intégrer Gestion des changements avec d'autres applications ServiceNow telles que Détection, Gestion des actifs logiciels et Gestion des actifs matériels.
• Séparation de domaine et Gestion des changements
  L'application Séparation de domaine est prise en charge dans Gestion des changements. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
• Didacticiel : ajouter un nouvel état à Gestion des changements
  Ce didacticiel fournit un exemple d’ajout d’un nouvel état au modèle d’état existant.
• Flux de changement
  Les flux de changement Gestion des changements fournissent dans le système de base une bibliothèque d'actions et d'implémentations des modèles de changement de bout en bout réutilisables.
• ITSM Fonctionnalités de sécurité améliorées pour Gestion des changements
  Empêchez tout accès non autorisé aux tables liées au changement à l’aide d’ACL refuser. Une ACL d’authentification « refuser sauf » restreint l’accès à un utilisateur non authentifié.