Afficher les données relatives aux services et offres de service dans Gestion de portefeuille digitale

Consultez les données de services et d’offres de service dans le contexte de vos solutions dans l’espace Gestion de portefeuille digitale (DPM) de travail.

L’image suivante montre les vues de données du service et des offres de service lorsque vous intégrez les applications indiquées à votre DPM espace de travail.

Le tableau suivant explique les vues de données dans l’image. Pour plus d'informations, consultez Afficher les détails du service et de l’offre de service.

Tableau 1. Intégrations de l’espace de travail DPM pour les services et offres de service

Onglet Cycle de vie dans DPM	Application	Vue des données dans DPM
Planifier	Planification stratégique ou Planification de portefeuille	Planification de la feuille de route Backlog
	Gestion des portefeuilles de projets	Idées Demandes approuvées Projets commençant dans les 30 jours suivants
Version	Planification stratégique ou Planification de portefeuille	Feuille de route du suivi
	Continual Improvement Management	Données d'initiative d'amélioration Initiatives par état Initiatives en retard par mois Tâches en retard Initiatives d'amélioration fermées au cours des 30 derniers jours
	Gestion des portefeuilles de projets	Données du projet Liste des projets actifs Projets en retard par mois Projets par état Projets avec des jalons manqués Projets avec des problèmes critiques
	Gestion des changements	Détails de l’enregistrement d’un changement État actuel Changements en retard par mois Changements à venir dans la semaine Croissance du backlog des changements sur 30 jours
Exécution	ITSM Analyse des performances (PA)	Données d’indicateurs clés de performance (KPI) fournies avec le système de base. Ce qui suit en répertorie quelques-uns, mais pour plus d’informations, reportez-vous à Groupes de KPI installés avec Gestion de portefeuille digitale. Disponibilité Nouveaux incidents Délai moyen de résolution Nouvelles demandes Changements
Info	Informations générales	Informations générales sur le service ou l’offre de service, notamment l’état, les abonnés, le champ d’application du service, les contrats, les engagements, etc. Ce qui suit en énumère quelques-uns, mais pour des informations plus détaillées sur chaque section de l’onglet Informations , reportez-vous au tableau 4. Service et offre de service - Onglet Informations dans Afficher les détails du service et de l’offre de service. Portefeuille des services Nœud de classification Classification du service (entreprise ou technique) Phase et État (si vous utilisez les champs Gestion des portefeuilles de services) ou Étape et État (si vous utilisez les champs Cycle de vie CSDM) Type de consommateur Date de dernière revue Dates de début et de fin

Concepts associés

• Gestion du cycle de vie Gestion de portefeuille digitale
• Afficher les détails du service et de l’offre de service