Gestion des changements

L’application Gestion des changements de ServiceNow® offre une approche systématique permettant de contrôler le cycle de vie de tous les changements et apporte des changements bénéfiques en garantissant une perturbation minimale des services informatiques.

ServiceNow Gestion des changements s'intègre au module d'extension Réponse aux vulnérabilités pour inclure des fonctionnalités supplémentaires.

Premiers pas

Explorer En savoir plus sur les concepts et les Gestion des changements fonctionnalités.	Configurer Configurez les environnements, les outils et l’accès des utilisateurs.
Utiliser Découvrez comment utiliser Gestion des changements.	Référence Obtenez des détails sur Gestion des changements les composants tels que les rôles et les applications dépendantes.

• Explorer Gestion des changements
  Les processus Gestion des changements pour une demande de changement sont contrôlés par des workflows définis pour un type de demande de changement spécifique.
• Configurer Gestion des changements
  Vous pouvez configurer divers aspects de Gestion des changements en fonction des exigences spécifiques de votre organisation.
• Utiliser Gestion des changements
  Traitez une demande de changement en toute transparence et créez les politiques d'approbation selon les besoins de votre organisation.
• Section de référence pour Gestion des changements
  Les sections de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec Gestion des changements.