레거시 - 데이터의 날짜 범위 설정

개요 탭의 맨 위에 있는 시작 및 종료 날짜를 설정하여 페이지에 요약된 데이터의 날짜 범위를 지정합니다. 이 탭에 설정된 날짜 범위는 분석 대시보드의 가상 에이전트 다른 모든 탭에 적용됩니다.

시작하기 전에

중요사항:

대화형 분석 대시보드는 향후 사용 중단 예정입니다. 사용 중단 시까지 지원되지만 더 이상 설치할 수 없습니다. GCC(Government Community Cloud)의 규정 준수 요구 사항을 충족하므로 FedRAMP 승인을 받은 새로운 대화형 분석 대시보드 플랫폼 분석 를 사용할 수 있습니다. 경험의 플랫폼 분석 대화형 분석 대시보드 문서를 참조하십시오.

사용 중단 프로세스에 대한 자세한 내용은 지식베이스의 Now Support사용 중단 프로세스 [KB0867184] 문서를 참조하십시오.

이 대시보드의 기존 사용자이고 분석 데이터를 새 대시보드로 마이그레이션하려는 경우 다음을 참조하십시오. 의 대화형 분석 대시보드로 데이터 마이그레이션 플랫폼 분석 경험 [KB1651556].

필요한 역할: 채팅 분석 뷰어(chat_analytics_viewer)

이 태스크 정보

대시보드의 모든 날짜와 시간은 UTC입니다. 대화 테이블에 다른 시간대 가상 에이전트 의 대화 날짜와 시간이 나열되더라도 대시보드에 표시할 때 (VA)에서 UTC로 변환합니다. 또한 지난주와 같이 미리 설정된 날짜 범위를 선택하면 날짜가 예상과 다를 수 있습니다.

날짜 범위는 두 가지 방법으로 설정할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 분석 > 대시보드.
2. 옵션: 시작 및 종료 날짜를 사용하여 날짜 범위를 설정합니다.
   1. 달력 시작 아이콘 달 .
   2. 달력에서 시작 날짜를 두 번 선택합니다.
   3. 확인을 선택합니다.
   4. 달력 종료 아이콘 달 .
   5. 달력에서 종료 날짜를 두 번 선택합니다.
   6. 확인을 선택합니다.
      대시보드에 표시되는 데이터는 새 날짜 범위의 데이터에 따라 조정됩니다.
3. 옵션: 시작 날짜 달력을 사용하여 날짜 범위를 설정합니다.
   1. 달력 시작 아이콘 달 .
   2. 날짜 범위의 시작 날짜를 두 번 선택합니다.
   3. 키보드의 Control 키를 누른 상태에서 종료 날짜를 두 번 선택합니다.
      대시보드에 날짜 범위가 강조 표시됩니다.

      

   4. 확인을 선택합니다.

   대시보드에 표시되는 데이터는 새 날짜 범위에 따라 조정됩니다.