주제에 대한 스크립트 변수 정의

변수 사이드바를 사용하여 주제에 대한 스크립트 변수를 정의합니다. 스크립트 변수는 테이블에 없는 ServiceNow 정보를 저장할 수 있습니다. 그런 다음 이 정보를 주제의 다른 곳에서 공유할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

에 대한 가상 에이전트스크립트 작성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 가상 에이전트 스크립트.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
2. 홈페이지에서 기존 주제를 열거나 새 주제를 작성합니다.
   플로우 탭에 대화 플로우가 표시됩니다.
3. 사이드바에서 변수 탭을 선택한 다음 스크립트 플러스 아이콘.
4. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. 스크립트 변수 추가 대화 상자

   필드	설명
   변수 이름	변수 이름입니다. 이름은 대/소문자 구분입니다. 이름의 공백은 밑줄 문자로 바뀝니다.
   기본값	변수에 대한 기본값입니다. 정적 값 또는 이 변수에 대한 동적 값을 지정하는 스크립트를 사용할 수 있습니다.

5. 저장을 선택합니다.