Now Assist가상 에이전트 시스템 속성
시스템 속성을 사용하여 도우미를 사용자 지정합니다. 일부 속성은 시스템 속성 양식에서 사용할 수 있지만 덜 사용되는 일부 속성은 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에서만 사용할 수 있습니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| now_assist_va_search_results_output_type.list | 일반 결과를 끄고 Genius 결과만 내에 가상 에이전트표시합니다. 시스템 속성을 사용하여 검색 결과 출력 유형 테이블에 Now Assist 액세스합니다. 기본적으로 일반 결과와 Genius 결과는 모든 채널(Android 장치, iOS, 웹 클라이언트,Now Assist 패널 및 Microsoft Teams)에 대해 표시됩니다. 검색 결과 유형 열에서 Genius 검색 결과를 선택합니다. |
| sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.<portal-url> | 포털에서 채팅 창을 고정할 수 있도록 시스템 속성을 생성합니다. 시스템 속성 <portal-url> 에는 포털 애플리케이션의 URL 접미사가 있습니다. 예를 들어, 채팅 직원 센터 창을 활성화하기 위한 시스템 속성은 다음과 같습니다 sn_nowassist_va.enhanced_chat_pin_enabled.esc. 기본적으로 채팅 창 고정은 활성화되어 있습니다.서비스 포털 다른 모든 포털의 경우 시스템 속성을 생성합니다. URL 접미사 목록을 보려면 다음으로 이동하십시오. . |
| sn_nowassist_va.show_view_more_for_synthesized |
표준 채팅 대화에서 더 많은 도움 필요 버튼을 표시합니다. 값 필드는 기본적으로 비어 있으므로 버튼이 나타나지 않습니다. 추가 도움말 필요 버튼을 표시하려면 regular, clarification 또는 regular,clarification을 입력합니다. |
| sn_nowassist_va.synth_response_revisit_position | 대화에서 대체 및 재방문 옵션의 순서를 변경합니다. 값 필드에 BEFORE_FALLBACK 또는 AFTER_FALLBACK 입력한 다음 업데이트를 선택합니다. |
| sn_nowassist_va.synthesized_autostart_items |
합성된 응답이 단일 작업만 반환하는 경우 작업을 자동으로 시작할지 여부를 구성합니다. 기본적으로 주제와 에이전트만 가상 에이전트 자동으로 시작됩니다. 합성된 응답이 단일 대화형 카탈로그 항목을 반환하거나, 정보와 함께 단일 가상 에이전트 주제가 나타나거나, 정보가 있는 지식베이스 단일 대화형 카탈로그 항목이 나타나거나, 소스 지식베이스 정보가 포함된 에이전트 응답이 나타날 때마다 이를 구성할 수 지식베이스 있습니다. |
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_queries | 향상된 채팅에 대해 제안된 검색 쿼리를 채팅 창에 표시할 수 있습니다. 포털의 검색 창에서 수행된 모든 검색 쿼리는 후속 새 대화에 대한 인사말 주제의 일부로 나타납니다. 기본값은 false입니다. |
| sn_nowassist_va.max_suggested_queries | 향상된 채팅 창 대화를 위해 인사말 주제 내에 표시할 제안된 검색 쿼리의 최대 수를 결정합니다. 기본값은 6입니다. |
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| sn_nowassist_va.enable_suggested_actions | 에서 제안된 작업을 Now Assist 활성화하여 사용자가 이전 작업을 완료한 후 수행할 수 있는 작업에 대한 옵션을 사용할 수 있도록 합니다 가상 에이전트 . 제안된 작업은 표준 및 향상된 채팅, 모바일 및 Microsoft Teams에 적용할 수 있습니다. 가능한 값은 다음과 같습니다. 아니오: 백그라운드 프로세스가 실행되지 않은 상태에서 제안된 작업이 꺼진 상태로 유지됩니다. 로그 전용: 기능이 백그라운드에서 실행되며 UI에 제안 작업이 표시되지 않습니다. 제안된 작업은 관리자가 볼 수 있는 테이블에 기록됩니다. True: 제안된 작업을 로그인 가상 에이전트 및 로그 전용 모드로 Now Assist 표시합니다. 로그 전용 모드는 관리자가 볼 수 있는 테이블에서 예측된 작업을 기록합니다. |