보호 플랫폼(SPP)에서 ServiceNow 통합 사용 Microsoft Teams

를 Now Platform® 설치하면 Microsoft Teams와의 대화 통합릴리스에서 상용 및 SPP(ServiceNow Protected Platform) 환경에 대한 봇 유형을 동적으로 결정하여 인스턴스 구성을 단순화할 수 있습니다Tokyo.

SPP 환경에서 통합을 가상 에이전트 설치하고 구성하는 Microsoft Teams 프로세스는 상용 환경에서 사전 게시된 봇을 설치하고 구성하는 프로세스와 유사합니다. 그러나 설치하는 환경에 따라 차이가 발생하며 설치 환경에 따라 봇을 사용할 수 있습니다.

SPP 환경이 있는 인스턴스와의 가상 에이전트 통합을 완료하면 Microsoft Teams 호주 정부 고객이 Now VirtualAgent Australia SPP 봇을 사용할 수 있습니다.

설치 및 구성에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Microsoft Teams와의 대화 통합 설치.