ITSM の推奨アクション のフィールドレベルの推奨事項

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ITSM ベースシステムには、インシデントに関する以下のフィールドレベルの推奨事項が含まれます。

    表 : 1. フィールドレベルの推奨事項の説明
    推奨事項 説明
    サービス (分類) 予測インテリジェンス ベースのフィールドの推奨事項を返します。これにより、現在のインシデントの [サービス] フィールドのフィールド予測が得られます。
    アサイン先グループ (分類) 現在のインシデントの [アサイン先グループ] フィールドの 予測インテリジェンス ベースのフィールド予測を返します。
    構成アイテム (分類) 現在のインシデントの [構成アイテム] フィールドの 予測インテリジェンス ベースのフィールド予測を返します。
    インシデントフィールド値予測 (TI) 現在のインシデントの [サービスアサイン先グループ]、[構成アイテム] フィールドの ITSM のタスクインテリジェンス ベースのフィールド予測を返します。