DEX への MID なしエージェントクライアントコレクターの構成

エージェントクライアントコレクター (ACC) の acc.yml ファイルを構成します。ACC は、追加のソフトウェアコンポーネントなしで構成できるため、よりシンプルで効率的なプロセスになります。

始める前に

ACC 登録キーがセットアップされ、ACC がインストールされていることを確認します。詳細については、以下を参照してください。

• ACC 登録キーの作成.
• Install the Agent Client Collector on a Windows machine manuallyまたは Manually install Agent Client Collector on macOS。

必要なロール：agent_admin および agent_client_collector_admin

詳細については、「Agent Client Collector user roles」を参照してください。

手順

1. acc.yml ファイルを開きます。
   • Windows: C:\ProgramData\ServiceNow\agent-client-collector\config
   • macOS：/Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/
2. <ITOM Cloud Services Gateway> を指すように backend-url パラメーターを編集します。
   インスタンスの場所に基づいて、次のいずれかのゲートウェイを使用します。

   • AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
   • EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
   • APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

   エージェントが ITOM Cloud Services Gateway を使用する方法の詳細については、「DEX アーキテクチャ」を参照してください。

3. 次のパラメーターを設定します。

   フィールド	値
   connect-without-mid	true
   instance-url	<full_instance_url> 例:https://dex.servicenow.com
   insecure-skip-tls-verify	false
   registration-key	<登録キー値> 詳細については、「ACC 登録キーの作成」を参照してください。

4. API キーパラメーターをコメントアウトします。
   api-key: "encrypted....”
5. ファイルを保存します。