標準レコードページのカスタムモーダル移行

サービスオペレーションワークスペースのレコードページ内のモーダルコンテナを変更します。

始める前に

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このタスクについて

標準レコードページ (SRP) には、サービスオペレーションワークスペース内で使用されるさまざまなモーダルを変更するオプションがあります。ページコレクション内のモーダルを複製し、それらを要件に応じて変更できます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > Now Experience フレームワーク > UI ビルダー.
2. [エクスペリエンス] リストから、[サービスオペレーションワークスペース] を選択します。
3. [ページとバリアント] セクションの [レコード] で、[SRP レコード] を選択します。
   注:

   4.0 より前のバージョンを使用している場合は、[UI ビルダー] の [レコード SNC] から移動して、インシデントレコードページの [概要] タブを変更できます。
4. UI ビルダーの左側から、 モーダルとポップオーバー > モーダルをクリックし、[ モーダルコンテナ (ビューポート) (Modal Container (Viewport))] を選択します。
5. UI ビルダーの右側から、 構成 > ページコレクション.
   [ページコレクション] で使用できるオプションは 2 つあります。

   • レコードページモーダル：すべてのエクスペリエンスでモーダルを変更するには、このオプションを選択します。
   • SOW レコードページモーダル：サービスオペレーションワークスペースで使用されるモーダルを変更するには、このオプションを選択します。
6. アイコンを選択して、提供されたバリアントを開きます。
7. アイコンを選択して、ページを作成するか、新しいバリアントをページに追加します。
   ページとバリアントの作成方法の詳細については、「Learn UI Builder by example」を参照してください。