ITSM の推奨アクション のコンテキスト

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • ITSM ベースシステムには次のコンテキストが含まれます。

    表 : 1. コンテキストの説明
    コンテキスト 説明
    インシデントコンテキスト これにより、サービスオペレーションワークスペース のアクティブな推奨事項に基づいて、インシデントに関するすべての有効な推奨事項が表示されます。
    インシデントタスク

    これにより、サービスオペレーションワークスペースでインシデントタスクに関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    問題管理

    これにより、サービスオペレーションワークスペースで問題に関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    問題タスク

    これにより、サービスオペレーションワークスペースで問題タスクに関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    変更要求

    これにより、サービスオペレーションワークスペースで変更要求に関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    変更タスク

    これにより、サービスオペレーションワークスペースで変更タスクに関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    インタラクション

    これにより、サービスオペレーションワークスペースでインタラクションに関する AI を利用した推奨事項を検索できます。
    要求

    これにより、サービスオペレーションワークスペースで要求に関する AI を利用した推奨事項を検索できます。