Beschleunigerkatalog

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer
  • Dies ist ein vollständiger Impact Accelerator-Katalog, der die Unterkataloge für Architektur, Strategie und Technik kombiniert.

    Verbrauchsmodell

    Je nach Impact-Paket (Guided, Advanced oder Total) können Sie eine feste Anzahl von Beschleunigern gleichzeitig verbrauchen.

    Tabelle : 1. Gesamtzahl der gleichzeitigen Beschleuniger pro Auswirkungspaket und Unterkatalog
    Paket Gleichzeitige Beschleuniger insgesamt Gleichzeitiger Verbrauch pro Unterkatalog
    Strategie Architektur Technisch
    Gesamt Sechs Zwei Zwei Zwei
    Erweitert Drei Eins Eins Eins
    Geführt Nacheinander in einem Katalog
    Strategisches Mehrwert-Add-on Zwei pro Add-on Zwei
    Platform Governance-Add-on Zwei pro Add-on Zwei
    Hinweis:
    • Lesen Sie Auswirkungs-Releases, um auf die Versionshinweise zuzugreifen und die zuletzt hinzugefügten oder aktualisierten Beschleuniger zu identifizieren.
    • Das Auswirkungsteam wird basierend auf der Verfügbarkeit der Ressourcen geplant.

    In jedem Paket verfügbare Beschleuniger

    Ausgaben und Formate des Beschleunigers weisen gemeinsame standardisierte Funktionen auf, können sich jedoch von Paket zu Paket unterscheiden. Nicht alle Beschleuniger sind für jedes Paket verfügbar. Die Beschleuniger und die verfügbaren Funktionsebenen werden durch diese Symbole gekennzeichnet:
    • ü = Gemeinsamer standardisierter Funktionssatz
    • Grünes Häkchen-Symbol = Enthält spezifische Beschleuniger-spezifische Funktionen
    • Blaues Pluszeichen-Symbol = Enthält zusätzliche spezifische Beschleuniger-spezifische Funktionen

    Eingeschränkte und geschützte Umgebungen

    Im Rahmen unserer Mission, unseren Kunden kontinuierlich die beste Kundenerfahrung zu bieten, und im Rahmen der Weiterentwicklung der Impact-Pakete erfordern bestimmte Impact-Ergebnisse, Impact-Beschleuniger oder andere Impact-Komponenten aufgrund ihrer Funktionsweise zusätzliche Bedingungen.

    Öffentlicher Sektor der USA (USPS)
    Die Beschleuniger für den öffentlichen Bereich in den USA bieten Kunden des öffentlichen Sektors in den USA die Möglichkeit, Aspekte dieser Beschleuniger zu nutzen, ohne die zusätzlichen Bedingungen akzeptieren zu müssen oder in Szenarien, in denen eine Umgebung möglicherweise Einschränkungen der Servicefähigkeit aufweist.

    Beschleuniger, die USPS-spezifische Versionen anbieten, sind im entsprechenden Unterkatalog angegeben.

    Architektur-Accelerators

    Architektur-Accelerators bieten ein grundlegendes Verständnis der Reife von Geschäftsergebnissen mit gezielten Empfehlungen, was als Nächstes angegangen werden muss, um die Plattform noch mehr zu nutzen.

    Beschleuniger, die USPS-spezifische Versionen anbieten, sind im Unterkatalog entsprechend gekennzeichnet. Weitere Informationen finden Sie im Beschleunigerkatalog.

    Tabelle : 2. Unterkatalog des Architektur-Beschleunigers
    Accelerator Geführtes Paket Geführte +Plattform-Governance Erweitertes Paket Gesamtpaket Eingeschränkte und geschützte Umgebungen
    Architektur-Blueprint Symbol mit grünem Häkchen
    Bereitschaftsbewertung für künstliche Intelligenz
    Bewertung des Common Service Data Model (CSDM) – Gesamt
    Common Service Data Model (CSDM) Assessment – Anwendungsservices (Crawl) – Erweitert
    Bewertung des Common Service Data Model (CSDM) – Business-Services (Ausführen) – Erweitert
    Bewertung des Common Service Data Model (CSDM) – Grundlagendaten – Erweitert
    Common Service Data Model (CSDM) Assessment Technical Services (Walk) – Erweitert
    Datenverwaltung und Governance
    Designüberprüfung Symbol mit grünem Häkchen
    Generative KI – Konversationskatalog für Virtual Agent
    Integritätsbewertung Symbol mit grünem Häkchen Blaues Pluszeichen-Symbol
    Integrationsstrategie Symbol mit grünem Häkchen
    Mehrinstanztopologien
    Release- und Bereitstellungswarnhinweis für Pro-Code Development
    Technische Governance
    UX: Überprüfung der Kataloganforderungs-Experience
    UX: Design für Mitarbeiter-Center
    UX: Überprüfung der Portal-Experience
    UX: Taxonomieprüfung und -design a
    UX: Warum es wichtig ist und wie es angewendet wird a

    Strategie-Accelerators

    Verwenden Sie Strategie-Accelerators, um sich eingehender mit den Best Practices für Organisation und Governance mit der Plattform ServiceNow zu befassen und die Fähigkeiten Ihres Teams zu erweitern, um die Geschäftsleistung zu erhalten und den Erfolg zu steigern.

    Beschleuniger, die USPS-spezifische Versionen anbieten, sind im Unterkatalog entsprechend gekennzeichnet. Weitere Informationen finden Sie im Beschleunigerkatalog.

    Technische Accelerators

    Technische Accelerators beschleunigen die Nutzung und Einführung bestimmter Plattform- und Produktfunktionen durch angewandte Demonstrationen, personalisiertes Coaching und Best Practices. Die Accelerators werden nach Bedarf vom Impact Team und technischen Beratern bereitgestellt.

    Beschleuniger, die USPS- oder SPP-AU-spezifische Versionen anbieten, werden im Unterkatalog als solche angegeben. Weitere Informationen finden Sie im Beschleunigerkatalog.

    Tabelle : 4. Unterkatalog „Technischer Accelerator“.
    Accelerator Geführtes Paket Geführter und strategischer Wert Guided+Platform Governance Erweitertes Paket Gesamtpaket Eingeschränkte und geschützte Umgebungen
    Zugriff auf Experten
    Erweiterung Ihres Mitarbeiter-Centers auf Pro
    Einführung in Instance Observer – Guided
    Einführung in die Bewertung der Instanzbereitschaft
    Starthilfe für Ihre KI-Suche USPS
    Starthilfe für Ihre App Engine USPS
    Starthilfe für Ihre automatisierten Tests USPS
    Starthilfe für Ihre CMDB
    Starthilfe für Ihre CSDM: Grundlage
    Starthilfe für Ihren konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich
    Starthilfe für Ihre Datenbankverwaltung
    Starthilfe für Ihre Document Intelligence
    Starthilfe für Ihr Mitarbeiter-Center USPS
    Beschleunigen Sie Ihr Mitarbeiter-Journey-Management
    Starthilfe für Ihr Ereignismanagement
    Starthilfe für Ihre generative KI
    Starthilfe für Ihre automatische Problemlösung
    Starten Sie Ihr Wissensmanagement
    Starten Sie Ihre Legacy-Workflow-Migration
    Starthilfe für Ihre Migration von Platform Analytics
    Starten Sie Ihren mehrsprachigen Virtual Agent USPS
    Bringen Sie Ihr Natural Language Understanding in Schwung
    Starthilfe für Ihr Now Assist für Entwickler
    Starten Sie Now Assist für CSM durch
    Now Assist für IT Service Management (ITSM) starten
    Starten Sie Now Assist in Virtual Agent
    Starthilfe für Ihr Now Assist für Entwickler
    Starten Sie durch einen Startschuss für Ihr Now Assist-Kompetenzkit
    Starthilfe für Ihre Platform Analytics
    Starthilfe für Ihre Predictive Intelligence
    Starthilfe für Ihr Process Mining
    Starthilfe für Ihr Service-Mapping
    Starten Sie mit Ihrem Service Operations-Arbeitsbereich USPS
    Starten Sie Ihre ServiceNow AI Journey
    Starten Sie Ihr strategisches Portfoliomanagement – Planungsarbeitsbereich
    Starten Sie mit Ihrem Arbeitsbereich für strategisches Portfoliomanagement – Ressourcenmanagement
    Starthilfe für Ihr Erfolgs-Dashboard USPS
    Starthilfe für Ihre Task Intelligence
    Beschleunigen Sie Ihr Upgrade USPS
    Virtual Agent einen Starthilfe geben USPS
    Optimierung Ihrer KI-Suche
    Ihre CMDB optimieren​
    Optimierung Ihres Mitarbeiter-Centers
    Optimierung Ihres Hardware Asset Management
    Optimierung Ihres IT Asset Management
    Optimierung Ihrer ITOM-Discovery
    Optimierung Ihrer Platform Analytics
    Optimierung Ihres Software Asset Management
    Ihre Sicherheit optimieren
    Optimierung Ihres Virtual Agent – Bewertung
    Virtual Agent optimieren – NLU (Natural Language Understanding)
    Ihren Virtual Agent optimieren – Leistungsüberwachung
    Ihren Virtual Agent optimieren – UX (User Experience)