Configurer une carte d’exploration de processus sur un tableau de bord
Mappez les différents états qui font partie de votre processus et les transitions entre ces états. Voyez dans quels états se trouvent les objets du processus et la vitesse à laquelle ils changent d’état.
Avant de commencer
Le projet de processus pertinent doit déjà exister.
Rôle requis : sn_process_optimization_analyst
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le Exploration de processus composant de carte permet aux utilisateurs de visualiser comment un processus est exécuté pour un ensemble de données particulier en cours d’analyse. Par exemple, vous pouvez montrer aux utilisateurs le nombre d’enregistrements pour une plage de dates, une zone d’activité et une région spécifiques.
Ce composant offre un contenu similaire sur n’importe quel tableau de bord que vous obtenez à partir des cartes de processus dans le Exploration de processus Espace de travail. Pour plus d’informations sur les cartes de processus, reportez-vous à la section Page des détails du processus.
Procédure
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Définissez le pourcentage de connexions à afficher.
Les connexions sont des lignes qui montrent comment les sujets du processus mappé changent d’état. Ces lignes se terminent par des flèches pour indiquer la direction du changement. Ils ont également des boîtes qui indiquent le nombre d’enregistrements qui ont suivi ce chemin et le temps moyen qu’ils ont passé dans l’état antérieur avant de déménager. Par exemple, si une zone au milieu d’une connexion indique 505/5d,
505 enregistrements ont suivi ce changement d’état, et le délai moyen dans l’état précédent était de 5 jours.Les changements les plus fréquents sont affichés en premier. Ainsi, si vous acceptez la valeur par défaut de 20 %, seuls les 20 % de changements les plus fréquents entre les états sont affichés. Un nombre trop faible entraîne l’affichage de trop peu de données sur la carte. Un nombre trop élevé transforme la carte en une masse de spaghettis, avec de nombreux changements rares entre les États dont vous ne vous souciez peut-être pas.
- Facultatif :
Animez la carte en activant la simulation de suivi de ticket.
Lorsque la simulation de suivi de ticket est active, les lignes continues des connexions sont remplacées par des lignes pointillées mobiles. La vitesse à laquelle les tirets se déplacent représente la vitesse à laquelle les objets se déplacent d’un état à l’autre. L’épaisseur des tirets indique les quantités relatives de trafic.
Que faire ensuite
des paramètres sur la carte. Dans ces paramètres, ils peuvent ajuster les pourcentages de connexion et d’activités et activer et désactiver l’animation.