Recevoir des notifications

Les personnes qui sont des approbateurs désignés reçoivent automatiquement des notifications d’approbation, y compris des mises à jour de l’état d’approbation.

Les notifications d’approbation sont envoyées aux moments suivants :

• Lorsqu’une personne est affectée en tant qu’approbateur, automatiquement ou manuellement. Si un groupe est choisi, tous les membres du groupe recevront un e-mail. Par défaut, l’e-mail qu’un approbateur reçoit contient un lien « mailto » qui permet à l’approbateur d’approuver ou de rejeter la demande directement à partir de son système de messagerie.
• Lorsque la demande atteint l’état approuvé, la personne affectée à la demande reçoit un e-mail indiquant qu’elle a été approuvée.

Les détails contenus dans les e-mails et les points auxquels ils sont envoyés peuvent être adaptés à l’aide de Définition du système > Règles métier et la politique système.

Remarque à l’intention des utilisateurs de Blackberry : Pour voir les liens « mailto » mentionnés ci-dessus pour approuver ou rejeter une demande (c.-à-d. « Cliquez ici pour approuver CHG55555 » ou « Cliquez ici pour rejeter CHG55555 »), votre terminal Blackberry doit utiliser la version 4.5 de son logiciel qui prend en charge les e-mails HTML. Si votre terminal Blackberry utilise une version antérieure, vous ne serez pas en mesure d’afficher ou d’utiliser les liens « mailto ». Toutefois, pour contourner ce problème, les utilisateurs peuvent répondre à l’e-mail et ajouter les déclarations state :approved ou state :rejected dans le corps de l’e-mail avant de l’envoyer pour forcer la fonctionnalité d’approbation/rejet automatique.

Si vous créez une action sur e-mail entrant appropriée, vous pouvez permettre aux approbateurs de répondre aux notifications par e-mail d’approbation avec une simple réponse « oui » ou « non ».