Afficher l’activité de l’article de la base de connaissances

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Afficher un article de la base de connaissances aux utilisateurs finaux.

    Rôles et disponibilité

    Cette activité est disponible en tant qu’activité courante. Les utilisateurs disposant des options admin, playbook.admin ou_author peuvent ajouter cette activité à un playbookfichier .

    Entrées

    Ouvrez le panneau des propriétés de l’activité et configurez votre activité pour ajouter des valeurs aux entrées suivantes. Si la valeur d’entrée varie, utilisez le sélecteur de pilules pour indiquer où obtenir la valeur. Pour en savoir plus sur le sélecteur de pilules, reportez-vous à la section Dot-walking examples.
    Entrée Type Description
    Étiquette Chaîne Titre à afficher en tant que carte d’activité et de playbook.
    Description Chaîne Informations à afficher sur l’utilisation ou le résultat de l’activité.
    Condition d'exécution Créateur de conditions Conditions qui doivent être remplies pour exécuter une activité ou une étape. Vous pouvez utiliser les données des activités précédentes pour créer des conditions.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Règle de début Choix Sous Calendrier > Règle de début, sélectionnez une règle de début pour le début de l’exécution de votre étape :
    • Lorsque le processus démarre : votre étape commence à s’exécuter dès que le playbook démarre.
    • Après des étapes spécifiques : votre étape commence à s’exécuter une fois que la ou les étapes spécifiées ont terminé leur exécution.
    Sous Règle de début de > de calendrier, sélectionnez une règle de démarrage pour le début de l’exécution de votre activité :
    • Au début de l’étape : votre activité commence à s’exécuter dès que son étape commence à s’exécuter. Votre étape commence à s’exécuter lorsque votre playbook est déclenché.
    • Après des activités spécifiques : votre activité commence à s’exécuter une fois que les activités spécifiées sont terminées.
    Démarrer avec du retard Vrai/Faux Option permettant d’attendre pendant un certain temps avant d’exécuter une activité ou une étape. Lorsqu’elle est activée, cette entrée affiche le Propriétés d’entrée Démarrer avec le délaifichier .
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Titre Chaîne Titre affiché aux utilisateurs finaux.
    Article de la base de connaissances Référence.Connaissances [kb_knowledge] Article de la base de connaissances affiché aux utilisateurs finaux.
    Attendre l'entrée de l'utilisateur Choix Option permettant de mettre en pause le playbook jusqu’à ce que l’utilisateur final ait terminé ou ignoré l’activité manuellement. Seuls les utilisateurs disposant du rôle playbook.admin peuvent modifier ce champ. Par défaut, l’activité attend l’action ou les données de l’utilisateur avant de se terminer.

    Entrées avancées

    Après avoir configuré les entrées requises pour votre activité, vous pouvez également choisir de configurer des entrées supplémentaires. Dans le panneau latéral, sélectionnez Afficher les options supplémentaires pour afficher ces entrées avancées. Pour en savoir plus, consultez Expérience d’activité.
    Entrée Type Description
    Groupe d'affectation Groupe.Référence [sys_user_group] Groupe gestionnaire de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.
    Affecté à Référence.Utilisateur [sys_user] Utilisateur gestionnaire de l’achèvement de la tâche associée à l’activité.
    Remarque :
    Affichez des options supplémentaires pour afficher ce champ.

    Sorties

    Ces sorties peuvent fournir des données pour d’autres activités dans votre playbookfichier . Vous pouvez accéder à ces données en tant qu’entrées d’activité lorsque vous configurez votre activité :
    Sortie Type Description
    Enregistrement Référence.Tâche[task] Référence à l’enregistrement associé à l’activité.