Redémarrer

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Donnez aux agents et aux prestataires la possibilité de redémarrer une étape ou une playbookactivité

    Vue d'ensemble

    Dans le générateur, Playbooks les administrateurs activent le redémarrage pour Expérience de playbook les Studio de workflow Playbooks agents et les prestataires. Playbooks Peut être redémarré depuis le début, ou à partir de certaines activités ou étapes pendant l’exécution. Playbooks Les administrateurs définissent également ce que fait chaque activité et étape lorsqu’un agent redémarre.

    Studio de workflow

    Dans Studio de workflow, Playbooks les administrateurs activent le redémarrage pour les playbooks et définissent les règles de ce qu’une activité ou une étape effectue pendant le redémarrage :
    • Ignorer au redémarrage : l’étape ou l’activité ne s’exécute que pendant l’exécution initiale d’un playbook. Il ne s’exécute pas au redémarrage.
      Remarque :
      Ce paramètre est utile si vous ne souhaitez pas créer de nouvelles tâches ou de nouveaux enregistrements lors d’une exécution redémarrée, car l’exécution d’origine et l’enregistrement résultant sont toujours pertinents.
    • Toujours exécuter : l’étape ou l’activité s’exécute toujours, que ce soit lors d’une exécution initiale ou redémarrée.
    • Ignorer lors de la première exécution : l’étape ou l’activité s’exécute uniquement au redémarrage. Il ne s’exécute jamais lors d’une première exécution.

    Expérience de playbook

    Pendant l’exécution, les agents et les prestataires peuvent redémarrer les playbooks depuis le début, ou à partir de certaines étapes ou activités.
    Remarque :
    Playbooks à l’état actif peut être redémarré :
    • Mis en file d'attente
    • Annulation en attente
    • En cours
    Playbooks dans un état terminal ne peut pas être redémarré :
    • Complet
    • « Erreur »
    • Annulé

    Redémarrage d’un playbook pendant l’exécution

    L’inverse est vrai pour les activités et les étapes. Les activités et les étapes doivent être terminées avant de pouvoir être redémarrées.


    Redémarrage d’une étape pendant l’exécution

    Considérations relatives à la conception

    Suivez ces considérations de conception lors de la configuration du redémarrage pour vos playbook, étapes et activités.
    Dernières étapes et activités
    Évitez de définir la dernière étape ou activité d’un playbook sur Ignorer lors de la première exécution s’il n’existe aucune étape ou activité parallèle. Si le playbook est redémarré avant que la dernière étape ou activité puisse s’exécuter, la dernière étape ou activité ne s’exécute jamais.
    Étapes
    Évitez de regrouper toutes les activités configurées pour Ignorer lors de la première exécution en une (1) étape. Si vous le faites, l’étape est complètement masquée la première fois qu’elle s’exécute. L’étape doit s’exécuter deux fois pour devenir visible.