Création d'actions

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Studio de workflow est le générateur d’automatisation de processus par défaut Now Platform utilisé pour créer des actions. Studio de workflow remplace l’éditeur Workflow .

    Actions de base

    ServiceNow Les actions principales fournies avec votre instance ne peuvent pas être consultées ou modifiées à partir de l’interface Studio de workflow . Certaines applications incluent des spokes qui incluent des actions spécifiques à l’application. Les actions de spoke sont généralement en lecture seule, mais peuvent être copiées et personnalisées.

    Actions personnalisées

    Contrairement aux actions principales où les concepteurs de flux doivent configurer manuellement la logique de flux, les actions personnalisées utilisent toujours la même configuration lorsqu’elles sont ajoutées à un flux. Si vos concepteurs de flux utilisent souvent une action avec la même configuration, vous pouvez créer une action réutilisable.

    Environnement de conception d’action

    Interface Action Designer

    Créez et modifiez des actions en définissant des entrées et en ajoutant des étapes d’action. Testez les actions pour vérifier si elles se terminent correctement et examinez les valeurs d’exécution qu’elles génèrent. Copiez les actions pour utiliser les actions existantes en tant que modèles. Publiez des actions pour les activer, ce qui les rend disponibles pour les flux activés et pour conserver leurs étapes d’action, variables et séquence actuelles en tant qu’instantané distinct des changements de configuration ultérieurs.

    Actions supplémentaires

    Cliquez sur l’icône Actions supplémentaires (icône Actions supplémentaires) pour accéder aux options supplémentaires de l’action.

    Action de copie
    Créez une copie de l’action ouverte dans une application que vous spécifiez.
    Configurations
    Activez ou désactivez l’option Afficher le script en ligne .
    Extrait de code
    Générez un extrait de code pour l’action.
    Gestion de la sécurité
    Activez ou désactivez l’option Appelable par l’API client .
    Gérer le titre en langage naturel
    Créez ou modifiez un titre d’action avec du texte stylisé ou dynamique. Pour plus d’informations, voir Gérer les titres en langage naturel.

    Actions de test

    Après avoir ajouté des entrées et des étapes d’action, les utilisateurs ayant le rôle action_designer ou admin peuvent tester une action. Pour tester une action, fournissez les entrées requises. Les concepteurs d’actions doivent toujours tester les actions sur des instances de non-production contenant des données de démonstration pertinentes, car le test d’une action peut apporter des modifications significatives aux enregistrements sur votre instance.

    Rôles

    Pour créer des actions personnalisées, vous devez disposer du rôle action_designer ou admin.

    État de l'action

    Chaque action a une pastille de données Statut de l’action dans le volet Données. Cette pastille de données d’objet contient les détails de l’exécution actuelle sur l’action. L’objet Statut de l’action se compose d’un code et d’un message.

    Code > du statut de l’action
    Pastille de données entière contenant le code renvoyé par la première condition d’erreur correspondante ou par la dernière exécution d’étape. Vous pouvez retourner votre propre code lorsque vous créez une condition d’erreur personnalisée. Consultez Évaluation de l’erreur d’action.
    Statut de l’action > message
    Pilule de données de chaîne contenant le message produit par une condition d’erreur correspondante ou par l’exécution de la dernière étape. Vous pouvez renvoyer votre propre message lorsque vous créez une condition d’erreur personnalisée. Consultez Évaluation de l’erreur d’action.