Action Créer un enregistrement

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Crée un enregistrement dans n’importe quelle table. Vous pouvez ajouter et configurer de façon dynamique des champs pour l’enregistrement.

    Rôles et disponibilité

    Disponible en tant qu’action Studio de workflow ServiceNow principale. Les utilisateurs disposant du rôle flow_designer ou admin peuvent ajouter une action à un flux et définir les détails de la configuration.

    Entrées

    Fournissez une valeur pour chaque entrée dont votre flux a besoin. Pour ajouter des valeurs dynamiques, vous pouvez également glisser-déplacer les pilules du panneau de données ou les sélectionner dans le sélecteur de pilules.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table dans laquelle créer un enregistrement.

    Champs
    Type de données : Template Values

    Valeurs de champ à définir pour l’enregistrement. Par exemple, pour définir la description brève sur une certaine valeur, sélectionnez Description brève et définissez la valeur souhaitée.

    Important :
    Le système ne prend pas en charge la mise à jour de plusieurs champs de journal tels que les commentaires ou les notes de travail supplémentaires d’un enregistrement de tâche.

    Sorties

    Ces résultats apparaissent dans le panneau de données. Vous pouvez les utiliser comme entrées ailleurs dans votre flux.

    Table
    Type de données : Table Name

    Table où l’enregistrement a été créé.

    Enregistrement
    Type de données : Record

    Référence à l’enregistrement créé.

    Créer un enregistrement de problème à partir d’un enregistrement d’incident

    Créer un enregistrement de problème dont le parent est défini sur l’ID système de l’incident, la catégorie est Réseau et la description du problème est définie.

    Dans cet exemple, le flux s’exécute lorsqu’un incident réseau de priorité 1 passe à l’état résolu. L’action Créer un enregistrement crée un enregistrement de problème dans lequel le parent est défini sur l’ID système de l’incident déclencheur, la catégorie est définie sur Réseau et la description du problème est définie sur Déterminer la cause du numéro de l’incident déclencheur.

    Détails de l’exécution de PRB00400002, qui a été créée à partir de INC0000002

    Dans cet exemple, l’action crée un PRB00400002 d’enregistrement de problème, qui a été créé à partir de INC0000002. Vous pouvez utiliser la valeur d’exécution de l’enregistrement pour ouvrir le nouvel enregistrement.