Spokes

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Ajoutez du contenu spécifique à l’application en Studio de workflow installant des spokes.

    Un spoke est une application incluse dans le périmètre contenant Studio de workflow du contenu dédié à une application ou à un type d’enregistrement particulier. Par exemple, le spoke ITSM contient des actions de gestion des enregistrements de tâches telles que l’action Créer une tâche . Les spokes sont activés lorsque leur application parente est activée. Par exemple, le spoke ITSM est activé lorsque les applications Incident, Problème et Changement sont activées. La création d’un spoke nécessite de connaître le développement d’applications, car les développeurs doivent ajouter Studio de workflow du contenu à une application incluse dans le périmètre.

    Tableau 1. Spokes par défaut disponibles
    Spoke Description Module d’extension Inclus avec
    Benchmarks Spoke Fournit des actions en lecture seule pour le flux en lecture seule de l’évaluateur de recommandation de point de référence. [com.sn_bm_client.spoke] Application Benchmarks .
    Spoke Connect Fournit des actions permettant d’automatiser la création de conversations, d’ajouter des utilisateurs à une conversation et d’envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l’API Connect et les versions ultérieures. [com.glide.connect_v3plus.core.ah] Now Platform
    Customer Service Spoke Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus de gestion Customer Service Management. [com.snc.customer_service.spoke] Gestion du service clientèle l'application
    Spoke Fichiers externes liés Ils stockent des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aident à gérer les informations. [com.sn.external.files] Now Platform
    Field Service Spoke Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business de Gestion des services sur site. [com.snc.field_service.spoke] Application Gestion des services sur site
    Spoke ITSM Fournit le flux et les actions associés à ITSM. Nécessite la suite d’applications ITSM. [com.snc.itsm.spoke] Gestion des services informatiques l'application
    Solutions d’apprentissage machine pour Flow Designer Fournit des actions pour effectuer des prédictions à partir de solutions formées Intelligence prédictive . [com.snc.ml_flowdesigner] Intelligence prédictive
    Robotic Process Automation (RPA) Rayon Fournit des actions RPA permettant aux concepteurs de flux d’affecter des utilisateurs à un processus d’automatisation assisté, d’ajouter des éléments de file d’attente de travail à la file d’attente, de mettre à jour les éléments de travail, d’extraire les tâches de processus et l’état d’exécution d’une tâche de processus spécifique, de déclencher un processus de bot spécifique et d’annuler l’affectation d’utilisateurs au processus d’automatisation assisté. [com.sn_rpa_foundation] Concentrateur de l’automatisation robotisée des processus (RPA)
    Spoke Security Operations Fournit des actions Security Operations pour que les concepteurs de flux gèrent les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux. [com.snc.secops.spoke] Opérations de sécurité l'application
    Spoke Tableau visuel des tâches (VTB) Fournit des actions VTB pour que les concepteurs de flux gèrent les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires. [com.glide.ui.vtb.ah] Now Platform

    Des spokes supplémentaires sont disponibles avec un Hub d'intégration abonnement. Pour afficher la liste des Hub d'intégration spokes, consultez Hub d'intégration Spokes disponibles\n. Pour plus d’informations sur la demande d’abonnement Hub d'intégration , consultez Demande Hub d'intégration.