Notes de publication Visibilité ITOM
L’application ServiceNow® Visibilité ITOM offre une vue unifiée et connectée de l’ensemble de votre réseau informatique et des services qu’il prend en charge. Visibilité ITOM a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
Points forts d'Visibilité ITOM pour la version Xanadu
- Améliorez l’expérience Découverte administrateur avec Espace de travail de l'administrateur de Découverte. Bénéficiez d’un espace de travail unifié pour la configuration Découverte, le suivi de la progression et la gestion des erreurs, avec des outils de diagnostic qui fournissent des informations sur les données détectées.
- Enrichissez votre CMDB avec une quantité significative d’éléments de configuration, à l’aide Service de contenu ITOMde .
- Créez des services d’application avec CMDB le mappage basé.
- Évitez de dépendre de votre Kubernetes administrateur en mettant à niveau Opérations natives dans le cloud les pods Informer et en modifiant les paramètres d’exécution d’Informer directement à partir de l’instance.
- Renforcez la sécurité en permettant à Informer de se connecter à l’instance à l’aide de l’autorisation OAuth2.0 plutôt que de l’autorisation de base.
Consultez IT Operations Management pour plus d'informations.
Informations importantes sur la mise à niveau de Visibilité ITOM vers Xanadu
Pour une meilleure Mappage des services expérience, installez Mappage des services Plus la version 13.0 à partir du ServiceNow® Storefichier .
Améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.
Pour Mappage des services Plus les clients, améliorez votre mappage des services d’application en installant l’application App Service Extension à partir du ServiceNow® Store.
Nouveautés de la version Xanadu
- Utiliser Espace de travail de l'administrateur de Découverte Fonctionnalités permettant de démarrer rapidement l’implémentation de Discovery
-
- Affichez les tendances et les tâches de découverte et accédez aux applications et informations pertinentes Visibilité ITOM via la page d’accueil Espace de travail de l'administrateur de Découverte .
- Obtenez des aperçus des performances de toutes vos détections grâce à l’onglet Calendriers.
- Analysez les erreurs de détection et résolvez-les à l’aide de l’onglet Diagnostics.
- Accédez à des rapports à la demande et optimisez les opérations de découverte via l’onglet Aperçus.
- Découvrez des produits avec Modèles de détection et de mappage des services
- Découvrez les produits suivants à travers Modèles de détection et de mappage des services:
- Serveur MID Fonctionnalités pour de meilleures performances de découverte
-
- Exécutez d’autres applications sans stocker d’informations d’identification sur l’instance avec le coffre-fort à Microsoft Azure clés.
- Serveur MID Prend en charge la compression des fichiers journaux. Les nouveaux paramètres du gestionnaire de fichiers journaux sont disponibles en tant que Serveur MID propriétés sur l’instance. Le mode de compression n’est pas prêt à l’emploi.
- Utiliser le mappage basé sur CMDB pour créer de nouveaux services d’application
- Utilisez Automated Service Suggestions and CMDB data, au lieu de , Serveur MIDpour créer de nouveaux services d’application.
- Utiliser la dernière version des fonctionnalités CNO for Visibility
- À partir de la version 3.6.3, bénéficiez de nouvelles fonctionnalités dans Opérations natives dans le cloud for Visibility.
- Mettez à niveau l’informateur de visibilité à CNO partir de l’instance ServiceNow .
- Contrôlez les paramètres d’exécution de l’informateur depuis l’instance.
- Stockez les informations d’identification de l’instance dans le coffre-fort lorsque l’informateur Microsoft Azure utilise l’option Azure Kubernetes Engine (AKS)
- Permettre à l’informateur de se connecter à l’instance en utilisant l’autorisation OAuth2.0
Changements apportés à cette version
- Utiliser la sonde Shazzam améliorée pour collecter des données
- Affichez les données étendues collectées par la sonde Shazzam dans l’onglet Espace de travail de l'administrateur de Découverte Aperçus.
- Révisé Mappage des services roles
- Bénéficiez d’une meilleure visibilité des candidats utilisant ML grâce à Mappage des services des rôles mis à jour :
- service_mapping_admin remplace sm_admin.
- service_mapping_user remplace sm_user.
- Utilisez l’option améliorée Modèles de détection et de mappage des services pour une découverte étendue
- Notez les nouvelles extensions de modèle suivantes :
- Exécuter la détection de haut en bas à l’aide de Mappage des services Intégré à Agent Client Collector
-
De haut en bas Mappage des services et Automated Service Suggestions sont entièrement pris en charge avec Agent Client Collector.
Créez des cartes de services à l’aide CMDB de Data powered Connecteurs Service Graph.
Informations sur l'activation
Visibilité ITOM est disponible avec l'activation du module d'extension Découverte (com.snc.discovery) et du module d'extension Mappage des services (com.snc.service-mapping), qui nécessitent un abonnement à Visibilité ITOM. Pour plus d'informations, consultez les rubriques Demander le module Détection et Demander le module Mappage des services. Pour une fonctionnalité Visibilité ITOM complète, installez les dernières applications Visibilité ITOM hors bande à partir de ServiceNow Store. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les notes de publication relatives à l'historique des versions ServiceNow Store.