Notes de publication Centre de RPA

Rversion finale: Xanadu

Mis à jour 1 août 2024

15 minutes de lecture

L’application ServiceNow® Centre de RPA permet une automatisation de bout en bout pour votre organisation. Centre de RPA a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.

Points forts d'Centre de RPA pour la version Xanadu

Créez les informations d’identification centralisées que vous pouvez réutiliser dans plusieurs processus de bot.
Migrez la configuration du processus de bot et les actifs associés d’un environnement à un autre en cliquant sur un bouton.
Réorganisez les actions et les écrans enregistrés en fonction de vos préférences et générez le flux d’automatisation.
Utilisez les 15 nouveaux exemples d’automatisations qui ont été ajoutés Studio de conception de bureau de RPA et qui répondent à différents cas d’utilisation.
Affichez et gérez les versions de compétences utilisées dans les packages à partir d’un emplacement central dans RPA Hub. Vous pouvez remplacer une version de compétence existante qui a été utilisée pour chaque processus de bot.
Gérez les données sensibles et non sensibles dans deux champs distincts d’un élément de travail.
Utilisez les visites guidées pour obtenir des instructions rapides sur la création de files d’attente et la configuration des processus de bot.

Consultez Robotic Process Automation (RPA) Hub pour plus d'informations.

Important :

Centre de RPA est disponible dans le ServiceNow Storefichier . Pour plus d’informations, consultez la section « Informations sur l’activation » de ces notes de publication.

Informations importantes sur la mise à niveau de Centre de RPA vers Xanadu

Mettez à niveau l’un de ces programmes d’installation de logiciels (MSI actuellement installés Microsoft ) en téléchargeant les applications RPA :

Studio de conception de bureau de RPA
Robot assisté
Robot non assisté
Robot non assisté Login Agent

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Télécharger les applications RPA à partir de RPA Hub.

Les informations de mise à niveau suivantes ne s’appliquent qu’en cas de mise à niveau depuis San Diego ou Tokyo vers Xanadu.

En fonction du nombre d’enregistrements dans la table de fichiers d’application, vous pouvez rencontrer un retard potentiel lors de la mise à niveau des applications à partir de versions Centre de RPA antérieures TokyoXanaduvers .

Avant d’effectuer une mise à niveau Centre de RPA vers Xanadu, vous devez définir la valeur de la glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change propriété système sur false. Si cette propriété n’existe pas dans la table Propriétés système [sys_properties], ajoutez-la et définissez sa valeur sur faux. Pour en savoir plus sur l’ajout d’une propriété, reportez-vous à la section Add a system property.

Après la mise à niveau vers Xanadu, les définitions de processus de bot basculent vers la nouvelle structure, qui est la configuration du processus de bot.

Bien que la configuration du processus de bot ne remplace pas complètement le processus de bot, la plupart des champs sont déplacés du processus de bot vers la configuration du processus de bot. Si vous effectuez une mise à niveau vers Xanadu sans mettre à jour la valeur de propriété système, les tables n’étendent pas la table Fichier d’application. Pour mettre à jour manuellement les changements de table, consultez l’article Restructuration des tables RPA Hub à sys_metadata dans Utah et au-delà dans la base de Now Support connaissances.

Nouveautés de la version Xanadu

Credential Management in RPA Hub

Créez des informations d’identification d’application, des informations d’identification de robot et des authentifications par mot de passe unique basées sur le temps (TOTP) et réutilisez-les dans plusieurs processus de bot via un groupe d’informations d’identification.

Migration d’une configuration de processus de bot dans Centre de RPA

Migrez la configuration du processus de bot et les actifs associés d’un environnement à un autre.

Par exemple, lorsque le processus de bot est prêt à être migré de l’environnement d’un développeur vers un environnement UAT, un développeur RPA ou un administrateur RPA peut sélectionner le bouton Prêt pour la migration sur un processus de bot publié. Cette action active l’affichage du bouton Migrer . Ce bouton n’est visible que lorsque la migration du processus de bot n’est pas en cours. Ensuite, le gestionnaire de publication RPA ou l’administrateur RPA peut lancer le processus de migration en sélectionnant le bouton Migrer . Une fois le processus de bot et les actifs associés migrés, un gestionnaire de mise en production peut apporter les changements nécessaires, créer et associer des informations d’identification, créer un enregistrement de processus de bot associé et publier le processus de bot dans l’environnement UAT (cible).

Interrogations d’éléments améliorées à l’aide de la fonction d’enregistreur

Dans l’application Studio de conception de bureau de RPA , lorsque vous utilisez la fonction d’enregistrement, vous pouvez déplacer et positionner vos actions et écrans enregistrés dans le volet Actions enregistrées. Vous pouvez également modifier une action enregistrée et un nom d’élément.

15 nouveaux exemples d’automatisations

Utilisez les exemples d’automatisations non assistés et assistés qui ont été ajoutés à la page Exemples d’automatisations de Studio de conception de bureau de RPA. Vous pouvez également les afficher dans la section Explorateur d’échantillons.

Fusionner des fichiers CSV
Convertir Excel en JSON
Extraire les informations de contact à partir de l’e-mail
Reprendre l’analyseur de compétences
Copie d’une plage d’un fichier Excel à un autre
Archivage ou suppression des e-mails
Rationalisation de l’analyse des données du rapport
Extraire la table Excel à incorporer dans le corps de l’e-mail
Compresser et dézipper des fichiers
Conversion de XML en Excel
Extraire les données de la table et les enregistrer dans Excel
Fusionner des feuilles Excel
Télécharger des pièces jointes à partir d’Outlook

Un exemple d’automatisation est une automatisation prédéfinie qui montre comment une automatisation fonctionne dans le Studio de conception de bureau de RPA. Le Studio de conception de bureau de RPA fournit plusieurs exemples d’automatisations qui répondent à différents cas d’utilisation.

Améliorations des compétences

Affichez une version de package de compétences pour un package associé dans un processus de bot ou des packages assistés et non assistés dans .Centre de RPA En tant que gestionnaire de publication RPA, vous pouvez remplacer une version de compétence afin d’utiliser une version de package de compétences spécifique pour votre processus de bot.

Par exemple, pour utiliser une version la plus récente du package de compétences, vous pouvez remplacer la version du package de compétences sans Centre de RPA publier à nouveau le package assisté ou non assisté. Vous pouvez soit remplacer une version de compétence pour un processus de bot, soit sélectionner les processus de bot à remplacer dans la version du package de compétences.

Vous pouvez utiliser différentes versions de la même compétence pour différents processus de bot en fonction de vos besoins spécifiques. Lorsque le processus de bot s’exécute, il utilise la version sélectionnée au lieu de celle qui a été définie dans l’automatisation.

Les onglets suivants ont été ajoutés :

Utilisez l’onglet Remplacements des compétences sur le formulaire Processus de bot pour afficher la version de compétence utilisée. Vous pouvez également utiliser cet onglet pour remplacer la version de compétence pour un processus de bot spécifique.
Utilisez l’onglet Compétences de la version de package du type assisté ou non assisté pour voir les compétences qui ont été utilisées dans la version de package.
Utilisez l’onglet Processus de bot de la version du package de compétences pour remplacer la version de compétence pour un ou plusieurs processus de bot.

Dans le , la fonctionnalité Affecter un processus de bot est activée pour les Studio de conception de bureau de RPAprojets d’automatisation des compétences. Il affiche les processus de bot assistés et non assistés dans le champ Processus de bot . Pour les processus non assistés, les robots associés sont répertoriés dans un menu déroulant. Pour plus d'informations, consultez Assign bot process to an automation project.

Si des compétences sont remplacées dans le processus de bot, utilisez la fonctionnalité Affecter un processus de bot dans le Studio de conception de bureau de RPA pour utiliser la version de compétence révisée lors de l’exécution actuelle.

Si une compétence est remplacée pendant que le robot est en cours d’exécution, le robot n’utilise pas la compétence remplacée pour l’exécution actuelle. Au lieu de cela, le robot considère la version de compétence mise à jour à partir de la prochaine exécution.

Contenu sensible de la demande dans les files d’attente

Transmettez les données sensibles et non sensibles séparément dans les éléments de travail.

Dans le formulaire d’élément de travail, le champ Contenu sensible de la demande a été ajouté pour stocker le contenu sensible. Pour plus d'informations, consultez Work item form in RPA Hub.

Dans le , les Studio de conception de bureau de RPAdéveloppeurs RPA peuvent gérer les données sensibles dans les méthodes du connecteur de file d’attente :

Pour les CreateJSONWorkItemméthodes , PickWorkItem, et UpdateWorkItem les développeurs RPA peuvent identifier et marquer des champs JSON spécifiques comme sensibles.
Pour cette méthode, les CreateStringWorkItem développeurs RPA ont la possibilité d’inclure à la fois du contenu de demande sensible et non sensible. Un nouveau paramètre Sensitive Request Content a été ajouté pour capturer ces détails. Les données transmises dans le contenu sensible de la demande sont stockées sous forme de données chiffrées et les données transmises dans le champ de contenu de la demande sont stockées sous forme de données brutes.

Pour plus d’informations sur ces méthodes, reportez-vous à la section Queue connector methods.

Nouveau composant CreateFile dans la catégorie Zip

Compressez un dossier existant ou créez un fichier zip à l’aide du composant CreateFile de .Studio de conception de bureau de RPA

Mappage de l’utilisateur robot dans Centre de RPA

Mappez un utilisateur autorisé à un robot non assisté pour que les informations d’identification du robot soient accessibles uniquement à l’utilisateur mappé.

Dans le formulaire Robot non assisté, le champ Utilisateur a été ajouté.

Pour la mise à niveau des clients, les champs Utilisateur sont automatiquement mappés avec les noms d’utilisateurs qui ont récemment créé les tâches de processus pour les robots non assistés sélectionnés. Si aucune tâche de processus n’est trouvée pour un robot sélectionné, les gestionnaires de publication RPA doivent mapper manuellement les utilisateurs appropriés aux robots.

Visites guidées à Centre de RPA

Les visites guidées suivantes sont disponibles dans l’environnement classique :

Files d’attente : obtenez des instructions rapides étape par étape dans votre instance sur la façon de créer des files d’attente.
Processus de bot : obtenez des instructions rapides étape par étape dans votre instance sur la façon d’effectuer une configuration de bout en bout du processus de bot et de ses listes connexes. Vous pouvez sélectionner la visite guidée pour créer un processus de bot non assisté, un processus de bot assisté ou une automatisation des tâches intégrées.

Onglet Nouveautés dans le Centre d’aide pour Centre de RPA

Découvrez les nouvelles fonctionnalités de Centre de RPA dans votre instance.

Si du nouveau contenu est disponible pour vous, l’indicateur bleu sur le bouton Centre d’assistance vous informe que le contenu de la fonctionnalité est nouveau et que vous ne l’avez pas lu sur votre instance.

Changements apportés à cette version

Tâche de processus sans journaux

Dans le , les Studio de conception de bureau de RPAenregistrements de tâches de processus suivants ne s’affichent pas dans la fenêtre Journal de pièce jointe :

Traiter les enregistrements de tâches sans journaux.
Traiter les enregistrements de tâches qui sont stockés dans l’ordinateur robot.

Les ensembles d’informations d’identification sont remplacés par des groupes d’informations d’identification

Dans Centre de RPA, les jeux d’informations d’identification qui ont été créés pour un processus de bot sont désormais remplacés par des groupes d’informations d’identification. Vous pouvez maintenant définir les informations d’identification du robot, l’authentification par mot de passe unique basé sur le temps (TOTP) et les informations d’identification de l’application en dehors du processus de bot et les réutiliser dans plusieurs processus de bot. En utilisant des groupes d’informations d’identification, vous n’avez pas besoin de créer les mêmes informations d’identification pour chaque processus de bot.

Pour les clients de mise à niveau, les ensembles d’informations d’identification existants et les informations d’identification associées sont migrés de manière transparente.

Changements dans l’action d’interface utilisateur Démarrer le processus

Dans Centre de RPA, lorsque vous sélectionnez le bouton Démarrer le processus , vous ne pouvez pas afficher les robots qui sont dans l’état d’étape du cycle de vie En maintenance .

Lorsqu’un processus de bot est à l’état d’étape du cycle de vie En cours de maintenance ou Construire et qu’il utilise un pool de robots, les nouveaux robots ne sont pas déployés pour l’allocation dynamique.

L’allocation dynamique dans le pool de robots n’est activée que pour les processus de bot publiés.

Changements dans l’action Démarrer le processus

Lors de l’invocation de l’action Démarrer le processus Studio de workflow , les robots qui se trouvent dans l’état d’étape du cycle de vie En cours de maintenance sont traités comme des robots ayant échoué.

Changements dans le flux secondaire Démarrer le processus

Si une tâche de processus n’est pas à l’état En cours d’exécution , le robot associé à la tâche de processus est traité comme ayant échoué dans la sortie de flux secondaire Démarrer le processus .

Interrompre le problème de composant avec des boucles

Correction d’un problème lié aux composants de pause dans les activités imbriquées qui ne parvenaient pas à interrompre leurs boucles. Pour plus d'informations, consultez List of components compatible with latest version.

Microsoft Compatibilité avec le programme d’installation de logiciels (MSI)

Les MSI plus anciens associés à Robot non assisté, Robot assistéet Studio de conception de bureau de RPA à partir des Centre de RPA versions 7.0.3 et 9.0.0 sont compatibles et peuvent être utilisés avec la version actuelle (10.0.X) de Centre de RPA.

Cependant, il existe certaines limites :

Les nouveaux composants d’automatisation disponibles dans la dernière version ne sont pas disponibles dans les anciennes versions. Par exemple, le composant CreateFile dans la catégorie Zip de la version 10.0 ne fonctionne pas dans les versions antérieures.
Les composants du même nom avec des paramètres différents ne sont pas rétrocompatibles.

Si les ordinateurs robot utilisent des MSI plus anciens que la version actuelle de l’instance, les nouvelles fonctionnalités ajoutées dans les versions ultérieures ne sont pas disponibles pour les MSI plus anciens. Par exemple, les fonctionnalités publiées après la version 7.0.3 ne fonctionnent pas dans les MSI de la version 7.0.3. Seules les fonctionnalités qui existent dans la version 7.0.3 fonctionnent dans cette version.

Supprimé dans cette version

La liste connexe de l’ensemble d’informations d’identification a été supprimée du formulaire Processus de bot en Centre de RPA.

Dépréciations

L’application de stockage Exemples de modèles RPA est obsolète et n’est plus prise en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Studio de conception de bureau de RPA fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, consultez RPA Desktop Design Studio user interface.
En Centre de RPA, le champ Est Contenu de la demande sensible du formulaire Files d’attente est obsolète
Dans Centre de RPA le champ Ensemble d’informations d’identification du formulaire Informations d’identification du robot de processus a été déconseillé.

Informations sur l'activation

Installer Centre de RPA en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives sur Centre de RPA, consultez les notes de publication de RPA Hub.

Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives sur Studio de conception de bureau de RPA, consultez les notes de publication de RPA Plugin Bundle.

Si vous avez déjà téléchargé l’application à partir du ServiceNow Store et qu’une nouvelle version est disponible, vous pouvez la mettre à jour dans votre Now Platform instance à l’adresse Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles.

Besoins supplémentaires

Pour utiliser l’application Robot non assisté , les exigences minimales sont les suivantes :

Intel Processeur (1vCPU).
4 Go de RAM.
Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Pour utiliser l’application Robot non assisté , les conditions requises sont les suivantes :

Intel Processeur (4vCPU).
8 Go de RAM.
Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Un robot non assisté est mappé à une seule machine.

Les ordinateurs virtuels utilisés pour l’application Robot non assisté doivent être persistants et constamment actifs.

Pour utiliser l’application Robot assisté , les exigences minimales sont les suivantes :

Intel Processeur (1vCPU).
4 Go de RAM.
Au moins 20 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Pour utiliser l’application Robot assisté , les conditions requises sont les suivantes :

Intel Processeur (4vCPU).
8 Go de RAM.
Au moins 50 Go d’espace disque libre après l’installation du système d’exploitation, des correctifs et du logiciel de base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Un robot assisté est mappé à un seul utilisateur.

Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , les exigences minimales sont les suivantes :

Intel Processeur (au moins, Core i5).
4 Go de RAM.
20 Go d’espace disque disponible.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Moniteur avec une résolution de 1920 x 1080p.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Pour utiliser l’application Studio de conception de bureau de RPA , les conditions requises sont les suivantes :

Processeur Intel (Core i7).
8 Go de RAM.
50 Go d’espace disque disponible.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Au moins .NET Framework 4.7.1.
Moniteur avec une résolution de 1920 x 1080p.
Le paramètre de mise à l’échelle PPP doit être désactivé.

Exigences de navigateur

ServiceNow Les espaces de travail ne prennent pas en charge les équipements mobiles. Pour plus d’informations sur la liste des navigateurs pris en charge, voir Prise en charge des navigateurs.

Informations de localisation

Centre de RPA prend en charge les langues internationales. Pour plus d’informations, consultez Prise en charge de l’internationalisation pour RPA Hub.