Notes de publication Base de données de gestion des configurations (CMDB)

Points forts d'CMDB pour la version Xanadu

La configuration et l’utilisation CMDB de Health ont été simplifiées grâce à la simplification des données analytiques utiles et à la suppression de certains concepts, tels que les scores d’intégrité globaux.
Les nouvelles options de filtrage pour les graphiques de couverture sur le CMDB tableau de bord 360 vous aident à mieux gérer les performances associées au calcul de ces graphiques, tout en limitant l’analyse aux classes qui vous intéressent.
Limitez l’impact sur les performances de et des CMDB tableaux de bord Data Foundations en configurant les paramètres de performances de certaines mesures afin de CSDM limiter leur impact sur les performances, par exemple en déclenchant la désactivation automatique par le système des mesures telles que CIs Processed via IRE et Business Application with Application Service Relationship.
Le CMDB tableau de bord d’intégrité est maintenant implémenté avec l’interface Next Experience utilisateur dans l’espace CMDB de travail.
Contribuez à préserver l’intégrité de la CMDB et à éviter la création inutile de CI en doublon en définissant le champ Rechercher sur table d’une règle d’identification sur l’une des classes parentes de la classe actuelle.

Consultez Configuration Management pour plus d'informations.

Informations importantes sur la mise à niveau de CMDB vers Xanadu

Avant la mise à niveau vers Xanadu, les lignes de tendance « CI mis à jour » et « Services d’application mis à jour » des vignettes Activité de CI récent et Activités de services d’application récentes de la vue Gestion dans CMDB l’espace de travail n’étaient peut-être pas reflétées avec précision des changements dans votre système. Après la mise à niveau vers Xanadu et vers les versions 5.5, 6.2 ou 7.2 de Workspace, ces lignes de CMDB tendance se refléteront sur la détection plus précise des CI mis à jour et des services d’application mis à jour.
CMDB Santé:
Si la tâche ou CMDB Health Dashboard - Relationship Score Calculation le CMDB Health Dashboard - Relationship Compliance Processor tableau de bord est actif, cette tâche est désactivée lors de la mise à niveau vers Xanadu. Une fois la mise à niveau terminée, vous pouvez réactiver ces tâches pour reprendre les rapports d’intégrité pour les relations CI. L’état actif de toutes les autres CMDB tâches du tableau de bord d’intégrité est conservé.
Tout seuil de défaillance pour un KPI ou une mesure supérieur à 100 000 est défini sur 100 000 pendant la mise à niveau. Cette limite supérieure est appliquée pour éviter un traitement excessif lorsqu’un grand nombre de CI échouent aux tests de mesures spécifiés.
Les signets du tableau de bord CI ne fonctionnent plus après une mise à niveau vers Xanadu. Un message d’erreur Page introuvable s’affiche. Pour afficher CMDB les rapports d’intégrité d’un CI, ouvrez le formulaire CI dans CMDB Workspace.
Le tableau de bord de service d’application hérité activé Interface utilisateur principale n’est pas pris en charge dans la Xanadu version. Après la mise à niveau, vous pouvez toujours accéder à ce tableau de bord hérité à l’aide d’un signet créé précédemment. Vous pouvez également accéder au tableau de bord Services d’application dans CMDB l’espace de travail à partir de la vignette Services d’application de la vue Aperçus de l’espace CMDB de travail.
Le CMDB tableau de bord des intégrations activé Interface utilisateur principale n’est pas pris en charge dans la Xanadu version. Après la mise à niveau, vous pouvez toujours accéder à ce tableau de bord hérité à l’aide d’un signet créé précédemment.

Pour accéder à un tableau de bord hérité sur une instance mise à niveau, accédez à Tout > Libre-service > Tableaux de bord , puis recherchez le tableau de bord.

Nouveautés de la version Xanadu

CMDB Tableau de bord d’intégrité

Le tableau de bord d’intégrité CMDB est désormais créé à l’aide Générateur d'IU de composants et est entièrement intégré à l’espace de CMDB travail. Lorsque vous sélectionnez l’une de ses vues, elle s’ouvre dans CMDB Workspace. Le tableau de bord d’intégrité présente une apparence modernisée de l’interface Next Experience utilisateur

L’intégrité des CI est désormais signalée sur les formulaires des CI dans la vignette Intégrité des CI dans CMDB l’espace de travail.

CSDM et le CMDB Tableaux de bord Data Foundations

À partir de la version 4.0, l’application CSDMCMDB de stockage Data Foundations Dashboards est générée à l’aide Générateur d'IU de composants. Vous pouvez également accéder au CSDM tableau de bord Data Foundations à partir des outils de gestion dans la vue Gestion de l’espace CMDB de travail.

CMDB Tableau de bord des intégrations dans Next Experience interface utilisateur

Le CMDB tableau de bord des intégrations présente une apparence modernisée avec l’interface Next Experience utilisateur. À partir Xanadu de la version, le CMDB tableau de bord des intégrations est automatiquement migré vers l’interface Next Experience utilisateur. Pour en savoir plus sur l’interface utilisateur, reportez-vous Next Experience à la section Next Experience UI.

Tests de démarrage rapide pour CMDB

Après les mises à niveau et les déploiements de nouvelles applications ou intégrations, exécutez des tests de démarrage rapide pour vérifier que leur CMDB fonctionnement fonctionne comme prévu. Si vous avez personnalisé CMDB, copiez les tests de démarrage rapide et configurez-les pour vos personnalisations.

Changements d’interface utilisateur

Tableau de bord de l’intégrité de la relation

L’onglet Intégrité de la relation n’est plus disponible sur le CMDB tableau de bord Intégrité. Au lieu de cela, vous devez accéder au tableau de bord Intégrité de la relation à partir de la page d’accueil de l’espace CMDB de travail en sélectionnant le lien Tableau de bord de l’intégrité de la relation dans la section Liens rapides.

Les mesures de relation agrégée s’affichent sous forme de graphiques à secteurs sur le tableau de bord.

Installation et configuration CMDB Santé

Le bouton Paramètres d’intégrité CMDB du tableau de bord d’intégrité remplace l’onglet Tâches du tableau de bord d’intégrité pour configurer CMDB les CMDB propriétés système, les travaux planifiés, les KPI et les mesures liés à l’intégritéCMDB.

Génération de rapports sur l’intégrité des CI

La vignette Intégrité des CI sur les formulaires CI a été élargie pour inclure des widgets avec les scores d’intégrité des KPI et des mesures, tels que calculés par CMDB l’intégrité pour le CI.
Le tableau de bord des CI a été supprimé et le bouton Ouvrir dans l’espace de travail CMDB des formulaires CI remplace le bouton Tableau de bord permettant d’accéder aux rapports sur l’intégrité des CI dans CMDB l’espace de travail. Ce nouveau bouton est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant du rôle sn_cmdb_user.

Changements apportés à cette version

CMDB Health

La configuration et l’utilisation de l’intégrité CMDB sont simplifiées par la suppression de certains concepts tels que les scores d’intégrité globaux.
Les sections du CMDB tableau de bord Intégrité qui génèrent des rapports sur les CI conformes sont clairement séparées des sections de rapport pour les CI non conformes qui requièrent votre attention.
Les seuils de défaillance pour les KPI et les mesures appliquent une limite supérieure de 100 000 afin d’éviter un traitement excessif lorsqu’un grand nombre de CI échouent aux tests de mesure spécifiés.
Le CMDB tableau de bord d’intégrité affiche toujours les données de non-conformité qui ont été collectées, même si le processus est arrêté en raison de défaillances excessives, afin que vous puissiez corriger les défaillances spécifiques déjà détectées.
Les rapports sur l’intégrité des CI sont intégrés dans les formulaires CI dans CMDB Workspace.

CMDB Application du magasin Workspace

CMDB 360:
- Gérez les performances en filtrant les données incluses dans les graphiques de couverture du tableau de bord 360 de l’espace CMDBCMDB de travail par paramètre de classe principal ou selon que les tables se trouvent dans la CMDB hiérarchie.
- Gérez le périmètre des données traitées par CMDB 360 en définissant un seuil maximal pour le nombre d’enregistrements multisources par classe et en suivant les classes qui dépassent ce seuil dans une table afin que ces classes soient exclues des futurs CMDB calculs 360. Vous pouvez remplacer cette exclusion pour inclure les classes sélectionnées, même si elles dépassent le seuil.
Certification des données
Lors de l’examen des tâches de certification des données dans CMDB Workspace, sélectionnez en un seul clic tous les enregistrements associés à une tâche, afin de certifier ou d’échouer la certification en bloc.
Chronologie CI dans CMDB Espace de travail
Lorsqu’une chronologie CI du volet Détails CI de CMDB l’espace de travail échoue, le message d’erreur qui s’affiche inclut désormais un lien que vous pouvez sélectionner pour accéder à la chronologie CI dans le système de base.

CSDM et le CMDB Tableaux de bord Data Foundations

Limitez l’impact sur les performances de certaines CMDBCSDM mesures et telles que et CIs Processed via IREBusiness Application with Application Service Relationship en ajustant les paramètres de déclenchement pour que le système désactive automatiquement ces mesures.
Identifiez les données de mesure actuelles et non actuelles en affichant la Updated colonne dans les vues de listes de CMDB.
Accédez au CSDM tableau de bord Data Foundations à partir du Management view in CMDB Workspace.

Sélectionner une classe parent dans une règle d’identification IRE

Évitez la création inutile d’un CI en double en définissant le champ Rechercher sur table d’une règle d’identification sur l’une des classes parentes de la classe actuelle. Lorsque Identification et réconciliation (IRE) identifie un CI dans une classe parente qui correspond à un CI dans la charge utile, IRE met à jour ce CI avec les détails de la charge utile sans créer de CI en double.

Amélioration de la migration et de la synchronisation en cours des CSDM Données de cycle de vie

Cette opération ponctuelle aligne les valeurs du cycle de vie dans les tables d’actifs et de CSDM CI. Après l’alignement initial, les règles métier peuvent s’exécuter selon des calendriers réguliers pour garantir que les valeurs de cycle de vie des tables d’actifs, de CI et d’IBI restent alignées. L’utilisation de valeurs de cycle de vie standard améliore considérablement la précision des données afin d’optimiser la valeur pour de nombreuses Now Platform applications.

Tableau de bord des services d’application

Les requêtes internes sur le tableau de bord Services d’application qui filtrent les services d’application vérifient désormais non seulement tous les enregistrements de la classe Service d’application [cmdb_ci_service_auto], mais aussi les enregistrements dans lesquels la valeur est Service d’applicationService classification.

Supprimé dans cette version

CMDB Santé:
- Le CMDB tableau de bord Intégrité activé Interface utilisateur principale n’est pas inclus dans les nouvelles Xanadu instances. Sur les instances mises à niveau, ce tableau de bord est disponible, mais n’est plus pris en charge.
- Le tableau de bord des CI n’est pas inclus dans les nouvelles Xanadu instances. Sur les instances mises à niveau, ce tableau de bord est disponible, mais n’est plus pris en charge.
- Les widgets suivants ont été supprimés de la vignette Intégrité des CI dans l’espace CMDB de travail : widgets Attributs incomplets par rapport aux attributs totaux, Relations non conformes par rapport aux relations totales et Relations périmées par rapport aux relations totales.
- Le concept de score d’intégrité global a été supprimé et n’apparaît plus dans aucun tableau de bord ni dans aucune vue d’intégrité CMDB .
- Le concept de moyennes pondérées et de seuils de tableaux de bord, qui spécifient les plages d’états de santé, a été supprimé.
- Les graphiques à barres des mesures du tableau de bord d’intégrité principal CMDB ont été supprimés, de même que les vignettes des 10 principaux générateurs d’incidents, d’alertes et de changements.
- La CMDB Health Dashboard - Top Task Generating CIs Calculation tâche planifiée a été supprimée.
CSDM et les CMDB tableaux de bord Data Foundations :
- Lors de l’exploration des CI non traités via IRE dans le groupe de mesures Pratiques de gestion des données, le bouton Afficher les enregistrements n’est pas pris en charge.
- Lors de l’exploration de la mesure CI orphelins, seule une vue de liste des CI orphelins s’affiche sans aucun détail d’Analyse des performances.

Dépréciations

À partir de cette Xanadu version, le module d’extension Certification des données (com.snc.certification_v2) ne sera plus disponible. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge. Le champ CMDB Application du magasin Workspace fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.
ServiceNowhébergé Connecteur du graphe de services pour ExtraHop est désormais obsolète et n’est plus pris en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Connecteur du graphe de services pour ExtraHop fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

Informations sur l'activation

CMDB est une Now Platform fonctionnalité qui est active par défaut.