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- Phase 1 - Lire les notes de version et planifier votre mise à niveau
- Avant de commencer le processus de mise à niveau, il est essentiel de lire les notes de version de votre version cible afin de comprendre les tâches de mise à niveau et de migration requises. Ces informations vous aident à planifier une mise à niveau sûre et efficace.
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- Phase 2 - Préparer la mise à niveau de l’instance de développement
- Pour mieux comprendre la durée de mise à niveau de votre production, demandez un clone complet de votre instance de production (y compris les tables volumineuses et les pièces jointes) sur une instance de non-production. Confirmez vos versions actuelles et cibles, car vous utiliserez ces informations ultérieurement lors de la planification de votre mise à niveau dans Now Support.
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- Phase 3 - Vérifiez vos configurations de mise à niveau et planifiez la mise à niveau de l’instance de développement dans Now Support
- Vérifiez la configuration de la Check distribution for possible upgrade tâche planifiée pour afficher à quelle fréquence et quand elle s’exécute. Passez en revue les informations sur le calendrier de votre mise à niveau en coordination avec la Check distribution for possible upgrade tâche planifiée. Ensuite, planifiez votre mise à niveau dans Now Support.
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- Phase 4 - Mettre à niveau et valider l’instance de développement
- Suivez la progression de vos mises à niveau avec le moniteur de mise à niveau. Pour votre première mise à niveau d’instance non-production (votre instance de développement), utilisez le moniteur de mise à niveau pour traiter la liste ignorée des enregistrements qui n’ont pas été traités dans la mise à niveau. Identifiez ensuite vos ensembles de mises à jour et effectuez des tests fonctionnels.
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- Phase 5 - Le cas échéant : mettez à niveau et validez vos autres instances de non-production, telles que votre instance de test
- Une fois que vous avez configuré et affiné votre instance de développement, demandez la mise à niveau de toutes les autres instances de non-production dont vous disposez, telles qu’une instance de test. Immédiatement après la mise à niveau, appliquez les modifications apportées à votre instance de développement après la mise à niveau, notamment l’activation des modules d’extension facultatifs, l’installation et la mise à niveau des applications et l’application des ensembles de mises à jour.
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- Phase 6 - Préparer la mise à niveau de l’instance de production
- Une fois que vous avez configuré et affiné votre environnement de tests pour qu’il soit une bonne représentation de votre environnement de production, préparez-vous à mettre à niveau votre instance de production.
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- Phase 7 - Mettre à niveau l’instance de production
- Une fois que vous avez mis à niveau vos instances de développement, de non-production et de test, mettez à niveau votre instance de production en dernier. Validez ensuite que la mise à niveau a été effectuée, appliquez des ensembles de mises à jour et des scripts correctifs, puis effectuez des tests d’acceptation utilisateur (UAT) après la mise à niveau.
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