Notes de version de Performance Analytics
L’application ServiceNow® Analyse des performances est une solution d’optimisation des processus intégrée à la plateforme. Il permet aux organisations de définir, de suivre et d’analyser les progrès accomplis pour atteindre leurs objectifs. Analyse des performances a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
Points forts d'Analyse des performances pour la version Xanadu
- Suivez les mesures et tendances des processus critiques.
- Mesurez l’intégrité et le comportement des processus par rapport aux objectifs de l’organisation.
- Identifiez les modèles de processus et les goulots d’étranglement potentiels avant qu’ils ne se produisent.
- Visualisez en permanence les statistiques des processus historiques et en temps réel dans des tableaux de bord basés sur les rôles. Les tableaux de bord permettent aux différentes parties prenantes de prendre des décisions éclairées.
Consultez Performance Analytics (Indicator data sources) pour plus d'informations.
Changements d’interface utilisateur
- Analyse des performances Pas dans la navigation après la migration
- Sur les nouvelles instances et après la migration vers Platform Analytics les instances mises à niveau, Analyse des performances n’apparaît pas dans le menu de navigation. Au lieu de cela, toutes les Analyse des performances fonctionnalités sont répertoriées sous Platform Analytics Administration.
- Case à cocher Publier dans le centre d’analyse
- Sur les formulaires d’indicateur, la case à cocher Publier dans le centre d’analyse a été renommée Enregistrer dans la bibliothèque , car cette option contrôle la publication non seulement dans la Interface utilisateur principale Centre d'analyse bibliothèque, mais aussi dans la liste des KPI de la Platform Analytics bibliothèque et dans Détails des KPI.Remarque :Ce changement a également été effectué car Centre d'analyse est obsolète.
- Clarification des termes KPI et indicateur
- Dans l’ensemble du produit, le terme KPI désignant un Analyse des performances indicateur a été remplacé par le terme « indicateur », par souci de cohérence. Cependant, les noms KPI Composerde fonctionnalité , Détails des KPIet Signaux des KPI restent inchangés.
Dépréciations
- Analyse des performances Les widgets ne sont pas disponibles sur les nouvelles instances. Utilisez Platform Analytics plutôt des visualisations de données avec des sources de données d’indicateur. Les utilisateurs disposant des rôles administrateur et pa_admin pourront toujours utiliser Analyse des performances des widgets pour Portail de services.
- Le n’est Centre d'analyse pas disponible sur les nouvelles instances ou sur les instances qui ont entièrement migré vers Platform Analytics. Utilisez plutôt Détails des KPI.
- La console d’administration Analyse des performances est déconseillée sur les nouvelles instances. Pour les clients effectuant une mise à niveau, la console est disponible, mais n’affiche pas les données des nouveaux Platform Analytics artefacts.
Informations sur l'activation
Analyse des performances gratuit pour Gestion des incidents est actif par défaut. Vous ne pouvez pas créer d’indicateurs ou de répartitions avec cette application.
Toutes les fonctionnalités de Analyse des performances sont disponibles avec un abonnement. Activez le module d’extension correspondant à Analyse des performances votre abonnement. Pour plus de détails, voir Activating your Performance Analytics subscription.