Notes de publication Opérations de sourçage et d'approvisionnement
L’application ServiceNow® Opérations de sourçage et d'approvisionnement fournit à vos employés l’IA générative via ServiceNow® Now Assist in Agent virtuel, pour rationaliser la façon dont ils peuvent acheter les biens et services dont ils ont besoin au travail. L’application automatise les workflows du processus d’approvisionnement de bout en bout, de l’approvisionnement à la demande, en passant par l’exécution, la réception et le paiement des commandes. Opérations de sourçage et d'approvisionnement a été amélioré et mis à jour dans la Xanadu version.
Points forts d'Opérations de sourçage et d'approvisionnement pour la version Xanadu
- Gérez un catalogue de biens et de services que vos employés peuvent utiliser pour commander les articles dont ils ont besoin pour leur travail.
- Avec Now Assist, simplifiez et rationalisez davantage la façon dont vos employés demandent de l’aide pour l’approvisionnement ou l’acquisition de biens et de services.
- Fournir une transparence dans le processus d'acquisition à l'aide de mises à jour régulières.
- Automatisez les workflows du processus d’approvisionnement de bout en bout, de l’approvisionnement à la demande, en passant par l’exécution, la réception et le paiement des commandes.
- Permettez aux spécialistes de l’approvisionnement de s’approvisionner, de négocier, d’acquérir des biens et des services pour une organisation et de travailler sur des tâches d’approvisionnement.
Consultez Sourcing and Procurement Operations pour plus d'informations.
Nouveautés de la version Xanadu
- Now Assist for Sourcing and Procurement Operations (SPO)
- Utilisez la nouvelle Now Assist pour Sourcing and Procurement Operations (SPO) application qui exploite les compétences Now Assist conversationnelles Now Assist de la plateforme pour Agent virtuel guider vos demandeurs à travers une expérience semblable à une conversation pour leurs besoins en matière d’approvisionnement.
Now Assist in Agent virtuel utilise des rubriques liées à l’approvisionnement pour acheminer les demandeurs vers les canaux d’admission appropriés, puis aide à soumettre leurs demandes via la conversation. Avec cette application, vous n’avez pas besoin de faire appel à des prestataires, et vos demandeurs peuvent soumettre leurs demandes d’acquisition avec précision à l’aide d’un compagnon IA.
Pour les besoins d’achat de vos demandeurs, l’application effectue une Now Assist pour SPO recherche sur les produits existants dans le catalogue de produits et affiche les produits disponibles. Si un produit est trouvé avec ou sans prix dans le catalogue, le demandeur peut alors remplir les questions d’admission par le biais d’une conversation. Si un produit est introuvable dans le catalogue, l’application rassemble plus d’informations et dirige le demandeur vers le bon formulaire d’admission hors catalogue.
Si vous disposez des références SKU Source-to-Pay Operations Pro et Sourcing and Procurement Operations Pro, vous pouvez installer cette application.
- Affichez une visibilité Centre d'achat du processus de bout en bout afin que vos acheteurs aient une transparence sur le processus d’approvisionnement après avoir soumis une demande. Vous pouvez également configurer cette fonctionnalité pour qu’elle réponde à vos propres processus business. Par exemple, vous pouvez utiliser un cadre de travail de configuration et de contenu par défaut pour modifier et modifier votre propre contenu.
- Configurez la visibilité des processus de bout en bout grâce à un cadre de travail de configuration qui permet aux administrateurs de définir et de modifier les étapes, ainsi que le travail inhérent à chaque étape. Vous pouvez également séquencer et modifier les étiquettes pour favoriser la flexibilité et l’alignement avec vos processus business.
- Offrez à vos acheteurs la visibilité de bout en bout suivante sur les demandes d’approvisionnement, les demandes d’achat et les bons de commande dans Centre d'achat:
- Progression des demandes et délais d’achèvement prévus.
- Dépendances d’étapes et progression des étapes séquentielles et simultanées.
- Étapes terminées, actuelles et futures, permettant une vue d’ensemble de l’état du travail à l’intérieur des étapes.
- Séquencement de travail, comme les approbations, les tickets et les tâches.
- Amélioration de la communication pour vos clients afin qu’ils puissent envoyer des messages aux délégataires et aux assignateurs de tâches directement depuis la plateforme. Vous pouvez suivre cette communication via des pistes d’audit.
- Enregistrement de la navigation de la page de vos clients entre les pages Ma liste d’achats et Vue Détails sur Centre d'achat.
Changements apportés à cette version
- Sourcing and Procurement Operations integration with third-party sourcing solutions
- Amélioration de la Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay pour les intégrations avec des outils d’approvisionnement tiers. Vous pouvez désormais prendre en charge les intégrations basées sur les événements de négociation qui consistent en plusieurs demandes d’approvisionnement.
Amélioration du flux d’annulation des bons de commande lorsqu’il est mis à jour à partir de la table sortante des bons de commande.
- Inbound staging tables for Sourcing and Procurement Operations
- Pièces jointes transférées de la table intermédiaire du système de planification des ressources d’entreprise (ERP) vers la table principale des bons de commande. Ces pièces jointes sont également visibles sur le bon de commande.
- Source-to-Pay integration framework
- Mise à jour de certains champs et processus dans le Infrastructure pour l'intégration de Source-to-Pay pour créer des points de connexion et travailler avec d’autres systèmes ERP, y compris les champs et processus suivants :
- Désactiver les boutons de mise à jour du bon de commande lorsque l’état de l’intégration dans la table intermédiaire est Nouveau ou En cours de traitement.
- Des lignes de bon de commande non autorisées à être créées lorsque les bons de commande n’ont pas encore été importés du système ERP. Une tâche planifiée a été ajoutée pour réessayer d’ajouter des lignes de bon de commande après la création d’un bon de commande.
- Ajout de colonnes manquantes et suppression de certaines colonnes dans certaines tables intermédiaires et primaires, telles que les tables Reçu sortant, Groupe d’achat primaire et intermédiaire, Centre de coûts et Devise FX. Mise à jour de la logique de carte de transformation pour certaines de ces tables afin d’afficher ces colonnes.
- Créez la table intermédiaire de mappage de l’adresse de la division ERP.
Dépréciations
- SAP ECC et SAP4HANA sont obsolètes et ne sont plus pris en charge ni disponibles pour une nouvelle activation. L’intégration Source-to-Pay avec SAP ECC et SAP S4 HANA fournit la dernière expérience pour cette fonctionnalité.
- Les tableaux de bord SPO classiques sont désormais obsolètes et ne sont plus pris en charge ni disponibles pour une nouvelle activation. Les tableaux de bord suivants Next Experience fournissent la dernière expérience pour cette fonctionnalité :
- Tableau de bord de l'acheteur d'approvisionnement
- Tableau de bord de la stratégie et des opérations d'approvisionnement
- Tableau de bord des performances de l'équipe d'approvisionnement
- Tableau de bord Procurement Case Management
- Le portail ShoppingHub [com.snc.sn_shop] classique est désormais obsolète et n’est plus pris en charge ni disponible pour une nouvelle activation. Le nouveau Centre d'achat portail [com.snc.sn_spend_uib] fournit la dernière expérience UIB pour cette fonctionnalité.
Informations sur l'activation
Installer Opérations de sourçage et d'approvisionnement en le demandant à partir de ServiceNow Store. Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.