Xanadu Correctif EA 1

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 29 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • La Xanadu version EA Hotfix 1 contient des correctifs à ces problèmes.

    Informations sur les versions :
    Date de construction : 08-27-2024_1527
    Balise de construction : glide-xanadu-07-02-2024__patch0-hotfix1-08-26-2024
    Important :
    pour en savoir plus sur la procédure de mise à niveau d'une instance, consultez Mises à niveau ServiceNow.

    Pour en savoir plus sur le cycle de mise en production, consultez le cycle de mise en production ServiceNow.

    Remarque :
    Cette version de famille majeure de la Now Platform est désormais disponible dans les environnements de marché réglementé de ServiceNow. Pour en savoir plus sur les services disponibles dans les environnements isolés, consultez l'article KB0743854.

    Correction d’un problème

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Messagerie instantanée d'agent

    PRB1797451

    		 Le textAreaRef n’est pas instancié correctement lors de l’insertion de hook, de sorte que la touche 'Entrée' et le bouton Envoyer dans la zone de saisie ne fonctionnent pas Le problème est intermittent.
    1. Créez une messagerie instantanée en tant que demandeur.
    2. En tant qu’agent, sélectionnez la zone de texte d’entrée avant le rendu de l’intégralité de la messagerie instantanée.
    3. Tapez quelque chose rapidement et appuyez sur la touche « Entrée ».

    Comportement attendu : appuyez sur la touche « Entrée » ou sélectionnez le bouton Envoyer pour envoyer les messages.

    Comportement réel : appuyer sur la touche « Entrée » crée de nouvelles lignes et sélectionner le bouton Envoyer ne fait rien.

    Messagerie instantanée d'agent

    PRB1788201

    		 Résoudre les problèmes de copier-coller et de rebond pour la zone de texte d’entrée de messagerie instantanée dans la Messagerie instantanée d’agent et la barre latérale Il y a deux problèmes. Le bouton Envoyer s’active après un délai de 250 secondes. Lors de l’envoi d’un message qui est tapé extrêmement rapidement, le message est coupé.
    1. Lancez un chat d’agent.
    2. Tapez du texte dans la zone de texte.

    Bibliothèque de composants Horizon

    PRB1782771

    		 Le copier-coller ne fonctionne pas comme prévu dans la zone de texte de la messagerie instantanée Ceci est reproductible à la fois dans la Messagerie instantanée d’agent et dans la barre latérale.
    1. Créez une discussion dans la barre latérale ou démarrez une conversation d’agent en direct.
    2. Envoyez un message : 'abcd'.
    3. Essayez de copier et coller un numéro d’incident dans la zone de texte de la messagerie instantanée.

    Comportement attendu : le texte copié doit être collé dans la zone de texte.

    Comportement réel : le texte collé est remplacé par le dernier message de messagerie instantanée.

    Correctifs inclus

    À moins que des exceptions ne soient notées, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers cette version en toute sécurité depuis l'une des versions énumérées ci-dessous. Ces versions antérieures contiennent des correctifs PRB qui sont également inclus dans cette version. Assurez-vous d'effectuer une mise à niveau vers le dernier patch répertorié qui inclut tous les correctifs PRB qui vous intéressent.