Vous pouvez créer un modèle de tâche de changement à ajouter à une proposition de changement standard. Si la proposition de changement standard est approuvée, les tâches de changement connexes sont créées lorsque la demande de changement standard est créée.
Avant de commencer
Rôle requis : itil, change_manager ou sn_change_write
Procédure
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Accédez à la .
Remarque : vous pouvez ajouter des tâches de changement standard à une proposition de changement standard uniquement lorsque la proposition est dans l’état Nouveau. Lorsque vous envoyez une tâche de changement standard pour approbation, vous ne pouvez pas ajouter de tâches supplémentaires.
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Cliquez sur l’onglet Modèles de tâches de changement, puis cliquez sur Nouveau.
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Renseignez les champs du formulaire.
Tableau 1. Formulaire de modèle de tâche de changement
| Champ |
Description |
| Nom |
Nom unique de la tâche de changement. |
| Proposition de changement standard |
Nom de la proposition de changement standard pour laquelle vous souhaitez créer le modèle de tâche de changement. |
| Ordre |
Ordre dans lequel les tâches de changement sont créées dans la demande de changement. Le champ Ordre détermine l’ordre dans lequel vous ajoutez les tâches de changement à la demande de changement lorsque vous la sélectionnez dans le catalogue de changement standard. |
| Description courte |
Brève description du modèle de tâche de changement. |
| Valeurs de tâche de changement |
Valeurs de champ qui sont remplies dans la tâche de changement créée dans le cadre du changement standard. |
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Cliquez sur Envoyer.
Remarque : les modèles de catalogue de changement standard ne sont pas pris en charge dans Portail de services.