Afficher les données d’instance de service dans Gestion de portefeuille digitale

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Consultez les données d’instance de service dans le contexte de vos solutions dans l’espace Gestion de portefeuille digitale (DPM) de travail.

    L’image suivante montre les vues de données d’instance de service lorsque vous intégrez les applications indiquées à votre DPM espace de travail.

    Intégrations d’instances de service.

    Le tableau suivant explique les vues de données dans l’image. Pour plus d'informations, consultez Afficher les détails de l’instance de service.
    Tableau 1. Intégrations de l’espace de travail DPM pour les instances de service
    Onglet Cycle de vie dans DPM Application Vue des données dans DPM
    Exécution

    ITSM Analyse des performances (PA)

    Gestion des opérations IT (ITOM)

    Mesures de fiabilité du site (SRM)
    Données d’indicateurs clés de performance (KPI) de PA fournies avec le système de base. Les éléments suivants en énumèrent quelques-uns, mais pour plus d’informations, reportez-vous à Groupes de KPI installés avec Gestion de portefeuille digitale.
    • Disponibilité
    • Nouveaux incidents
    • Délai moyen de résolution
    • Nouvelles demandes
    • Changements

    Pour obtenir des données KPI supplémentaires, reportez-vous à la section KPI Details.
    Risque Gestion des portefeuilles technologiques (TPM) Données de risque logiciel et matériel