Configurer Gestion des portefeuilles de services

Les rubriques de configuration fournissent des informations sur le mode d'installation et de configuration de l'application Gestion des portefeuilles de services.

Vue d'ensemble de la configuration

Pour activer Gestion des portefeuilles de services, ses modules d'extension et le pack de contenu d'exemple, vous devez disposer du rôle d'administrateur. Pour configurer des services et des engagements, vous devez disposer du rôle d'administrateur de portefeuille ou d'éditeur de service.

• Activer Gestion des portefeuilles de services
  Le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Core (com.snc.service_portfolio_core) est disponible par défaut pour les utilisateurs disposant de licences ITSM. Vous pouvez activer d'autres modules d'extension connexes disponibles pour des fonctions et fonctionnalités améliorées.
• Gérer l'activation de Gestion des portefeuilles de services
  Gestion des portefeuilles de services comprend plusieurs modules d'extension permettant l'organisation, la documentation et la gestion des portefeuilles de services au sein de votre service informatique.
• Appliquer les directives de CSDM à Gestion des portefeuilles de services
  Les données de service sont liées les unes aux autres de différentes façons à l'aide de diverses applications. Gestion des portefeuilles de services référence le cadre de travail Modèle de données de services de base (CSDM) pour regrouper les données liées au service dans une vue unique.
• Configurer des services et des engagements dans Gestion des portefeuilles de services
  Configurez des services et des engagements dans Gestion des portefeuilles de services pour définir les services et suivre leurs performances par rapport aux engagements de disponibilité. Vous pouvez transmettre les informations sur les performances en temps réel aux personnes concernées.
• Installer le pack de contenu d’exemple Gestion des portefeuilles de services
  Installez le module d’extension Gestion des portefeuilles de services Taxonomy Content Pack (com.snc.spm.content) pour accéder à un exemple de structure de portefeuille et de taxonomie de service. Ces exemples de données accélèrent votre capacité à créer et à gérer un portefeuille des services.