外部コンテンツコネクタのインストール

ServiceNow® Storeから外部コンテンツコネクタアプリケーションをインストールします。

始める前に

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.

必要なロール：admin

このタスクについて

外部ソースシステムのコンテンツに AI 検索 でアクセスできるようにするには、ServiceNow Store から 外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート プラグインをインストールする必要があります。

このプラグインをインストールすると、次のアプリケーションのプラグインが自動的にインストールされます。

• 外部コンテンツコネクタ
• 外部コンテンツコネクタアドミン
• 利用可能なすべての 外部コンテンツコネクタ コネクタアプリケーション。ただし、必要な場合は個別にインストールする必要があります。
  • ServiceNow 製品ドキュメント外部コンテンツコネクタ
  • Webcrawler 外部コンテンツコネクタ

インスタンスでは、外部コンテンツコネクタのクロールを実行するために受信 mTLS サポートが必要です。インスタンスで受信 mTLS サポートがまだアクティブ化されていない場合は、 外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート プラグインをインストールすると自動的にアクティブ化されるはずです。

注:

インスタンスでの受信 mTLS サポートの自動アクティブ化には、最大 24 時間かかる場合があります。この機能のアクティブ化ステータスを確認するには、「 インスタンスで受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して、外部コンテンツコネクタアプリケーションスイート アプリケーション (sn_ext_conn_suite) を検索します。

   名前または ID でアプリケーションを検索できます。アプリケーションが見つからない場合は、ServiceNow Store へのリクエストが必要になることがあります。

   ServiceNow Storeにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースメモ情報については、「ServiceNow Store バージョンの履歴リリースノート」を参照してください。

3. [Install (インストール)] を選択します。
4. オプション: ServiceNow製品ドキュメント外部コンテンツコネクタを使用する場合は、2と3の手順を繰り返して、外部コンテンツコネクタ SN Docs (sn_ext_conn_sndocs) アプリケーションを見つけてインストールします。
5. オプション: Webcrawler 外部コンテンツコネクタを使用する場合は、手順 2 と 3 を繰り返し、外部コンテンツコネクタ Web Crawler (sn_ext_conn_wc) アプリケーションを見つけてインストールします。

次のタスク

外部コンテンツコネクタ アプリケーションをインストールすると、アドミンServiceNow AI Platformサポートされている外部コンテンツリポジトリからコンテンツ、メタデータ、ユーザー、グループメンバーシップをクロールするようにコネクタを構成できます。AI 検索アドミニストレーターは、クロール設定を構成し、それらのコネクタのクロールを作成およびスケジュールできます。外部コンテンツコネクタの構成の詳細については、「 外部コンテンツコネクタの構成」を参照してください。

• インスタンスで受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します
  ServiceNow AI Platform®インスタンスに対して受信 mTLS サポートがアクティブ化されているかどうかを確認します。外部コンテンツコネクタのクロールを実行するには、この機能をアクティブ化する必要があります。