セールスと注文管理 リリースノート

ServiceNow® セールスと注文管理 は Xanadu リリースの新規および更新されたアプリケーションと機能のセットです。これらのアプリケーションを使用すると、リード、プリセールス機会、営業見積もりの生成、注文のキャプチャ、受注処理、ポストセールスの注文変更および更新など、組織内の製品販売ライフサイクルを管理できます。

注:

セールスと注文管理 には、顧客ライフサイクルオペレーション (Customer Life Cycle Management) と カスタマー契約とエンタイトルメント のワークフローが含まれています。Xanadu リリースに含まれるこれらの機能の詳細については、カスタマーサービス管理 (CSM) リリースノートの「Data management for CSM リリースノート」および「カスタマー契約とエンタイトルメント リリースノート」を参照してください。

• 製品カタログ管理 および Pricing Management リリースノート
  セールスと注文管理アプリケーションには、組織で使用する製品オファリング、カタログ、価格設定、割引戦略を作成および管理するための製品カタログ管理および Pricing Management の機能が入っています。これらの基本機能は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
• リード管理 リリースノート
  ServiceNow® リード管理アプリケーションを使用すると、営業開発担当者はリードを作成および管理できます。リードとは、製品やサービスに興味を示し、潜在的な販売機会に認定されるために育成を必要とする個人または組織です。リード管理 は Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。
• オポチュニティ管理 リリースノート
  ServiceNow® オポチュニティ管理 アプリケーションを使用すると、営業エージェントとアカウントエグゼクティブは、顧客の潜在的な販売を特定して追跡する機会を作成および管理できます。オポチュニティ管理 は Xanadu リリースで拡張および更新されました。
• 販売契約管理 リリースノート
  ServiceNow® 販売契約管理 アプリケーションを使用すると、販売者と購入者の間の指定された期間における将来の販売トランザクションの見積もりからスコープと条件をキャプチャできます。販売契約管理 は、Xanadu リリースの新しいアプリケーションです。