の サービスオペレーションワークスペース で既存のチャートを PAR ダッシュボードに移行 ITSM

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：2分

    • 画面上の移行ユーティリティを使用して、既存のダッシュボードの一般的なカスタマイズと構成を パフォーマンスアナリティクス ダッシュボード (PAR ダッシュボード) に移行できます。この移行により、データを表示するために サービスオペレーションワークスペース for ITSM で PAR ダッシュボードのカスタマイズをやり直す必要がなくなります。

    始める前に

    移行を実行する前に、スコープが [サービスオペレーションワークスペース ITSM 共通] に設定されていることを確認してください。

    注:
    ランディングページをカスタマイズしていない場合、システムは自動的に PAR ダッシュボードに移行されます。移行後は、PAR ダッシュボードによって提供される構成オプションと機能を活用できます。

    SowIncidentLandingPageUtilsSNC および SOWLandingPageTier2UtilsSNC のsys_ux_client_script_includeメソッドを上書きすることによって行われた変更が移行の対象と見なされます。これらの変更は、階層 1 の SowIncidentLandingPageUtils と階層 2 ダッシュボードの SOWLandingPageTier2Utils に適用されます。SNC バージョンのメソッドを上書きするスクリプトを作成した場合は、それらの変更を対応する非 SNC スクリプトにコピーする必要があります。

    必要なロール：admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > サービスオペレーションワークスペース > 構成.
    2. 選択 初期セットアップ > ランディング ページ.
    3. 表示されるアラートメッセージで [ 詳細] を選択します。
    4. 移行の プレビュー を選択して、移行されるグラフをプレビューします。

      構成可能なグラフ移行の [プレビュー移行] ボタン

      カスタマイズされたチャートを含むダッシュボードのプレビューが新しいタブで開きます。ダッシュボードをプレビューすると、ラベルが [ プレビューされていません] から [ プレビュー済み] に更新されます。

    5. [構成可能なグラフへの移行] を選択します。

      確認ダイアログボックスで、[ はい、移行します ] を選択して、チャートを PAR ダッシュボードに移行します。

      移行が成功すると、ラベルは Complet eとして更新されます。更新されたチャートは、SOW ランディングページの PAR ダッシュボードで確認できます。

      注:
      移行は 1 回のみ実行できます。