MID レスのインストール エージェントクライアントコレクター

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • MID なし エージェントクライアントコレクター をインストールすると、クラウド経由でエージェントからインスタンスにデータを送信できます。クラウドを介して情報を送信すると、 MID サーバー をより永続的なリソースに使用できます。

    MID なし エージェントクライアントコレクターを使用する前に、次の操作を実行してください。
    1. ServiceNowインスタンスが F5 ロードバランサーから Application Delivery Controller バージョン 2 (ADCv2) に移行され、mTLS がサポートされていることを確認してください。
      1. <instance_url>/adcv2/server に移動
        • サーバー名が表示されている場合、インスタンスは ADCv2 上にあります。
        • ページが見つからないか、リダイレクトされている場合、インスタンスは ADCv2 上にありません。F5 から ADCv2 に移行するには、カスタマー・サポートにお問い合わせください。
      2. <instance_url>/adcv2/supports_tls に移動します

        URL が true の値を返す場合、mTLS がサポートされます。

    2. ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc) スコープ対象アプリプラグインをインストールします。

      ITOM Cloud Services Core (sn_itom_cloud_svc) スコープ対象アプリプラグインのインストールを有効にするには、ITOM Operator Professional サブスクリプションがあることを確認してください。

      ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツを使用している場合は、ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ (sn_acc_vis_content) プラグインをインストールします。

    3. インスタンスでエージェント登録キーを構成します。詳細については、「エージェント登録キーを構成する」を参照してください。