서비스 상태 메트릭 보기
의 옵 저버블 탭 SOW에서 서비스에 대한 자세한 메트릭과 데이터베이스 및 호스트와 같은 관련 엔터티의 메트릭을 봅니다.
이 태스크 정보
서비스 상세 페이지의 관찰 가능성 탭에는 외부 관찰 가능성 인스턴스에서 유추된 관련 엔터티에 대한 메트릭이 표시되므로 플랫폼을 떠나 ServiceNow 지 않고도 관련 메트릭을 볼 수 있습니다.
메트릭은 다음 엔터티 유형별로 그룹화됩니다.- 애플리케이션 메트릭: 애플리케이션 서비스와 연결된 메트릭입니다
- 컴퓨터 메트릭: 서비스의 호스트와 연결된 메트릭
- 데이터베이스: 서비스에서 사용하는 데이터베이스와 연결된 메트릭
예를 들어 서비스, 데이터베이스 및 호스트를 모니터링하는 데 사용되는 메트릭 New Relic 이 있다고 가정해 보겠습니다. 체크아웃 서비스에도 문제가 있으며 해당 서비스와 관련된 성과 정보 및 메트릭을 보려고 한다고 가정해 보겠습니다. 서비스 관측성 는 플랫폼의 관련 CI 정보와 함께 에서 제공되는 New Relic해당 서비스와 관련된 서비스, 데이터베이스 및 호스트 메트릭을 표시할 수 있습니다ServiceNow. 각 엔터티 유형에는 자체 대시보드가 있으며 각 메트릭 및 관련 CI 정보에는 자체 차트가 있습니다.
주:
운영자는 Now 서비스 관측성에서 서비스 상태 분석 Assist AI 기술을 사용하여 서비스 관측성에서 대시보드 분석 분석을 생성할 수도 있습니다.
시작하기 전에
- 버전 1.5.0의 경우 서비스를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 팀 및 서비스 활성화 문서를 참조하십시오.
- 데이터 매핑을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 데이터 매핑 생성 및 관리 문서를 참조하십시오.
필요한 역할: 운영자 [snc_sow_svcobs.manager]