모바일 에이전트v15.6.0의 경우 Android

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2023년 04월 06일
  • 읽기2분
  • v15.6.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 ServiceNow Agent 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    새로운 기능

    사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 모바일 에이전트 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명

    모바일 안드로이드

    PRB1644345

    KB1222988

    v15.3.0부터 앱을 시작할 때 성능 저하

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 안드로이드

    PRB1635845

    Android용 SN 모바일 앱에서 검은색 사각형이 있는 PDF 표시

    모바일 안드로이드

    PRB1636561

    KB1223871

    승격된 주제가 구성된 경우 사용자가 "모두 표시"를 클릭하면 가상 에이전트에 빈 주제가 표시됩니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 안드로이드

    PRB1640718

    PDF의 에이전트 모바일 서명이 상자 내에서 올바르게 정렬되지 않습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1640185

    백엔드에서 다중 선택이 아니오로 설정된 경우 카운터가 "작업 공간 예약" 맵에서 여러 작업 공간 선택을 잘못 나타냅니다. 전환하면 작업 공간 카운터가 계속 '1' 이상으로 증가합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1641173

    카탈로그 검색이 작동하지 않고 마이크 버튼과 취소됨 버튼이 겹칩니다. NOW/Agent 모바일 앱에서 검색 화면이 예상대로 작동하지 않습니다. 검색 결과를 연 후 뒤로 버튼을 클릭하면 사용자가 검색 결과 목록으로 돌아가지 않습니다. 또한 마이크와 십자 아이콘이 겹칩니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1635194

    데모 계정이 제대로로드되지 않습니다. 사용자가 다른 인스턴스에서 데모 계정으로 전환하면 제대로 로드되지 않습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1641118

    에이전트 끝에서 첨부 파일을 보내면 가상 에이전트 화면이 멈춥니다. 에이전트 측에서 첨부 파일을 보내면 Now Mobile에서 라이브 에이전트 전송을 사용할 때 가상 에이전트 화면이 멈춥니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1644321

    첨부 파일 목록이 응답 생성과 오프라인 페이로드 간에 다른 경우 데이터를 변경하지 않더라도 업데이트할 때마다 오프라인 캐시 크기가 증가합니다. 첨부 파일 목록이 생성된 응답과 오프라인 페이로드 간에 다른 경우 참조되지 않은 첨부 파일이 올바르게 지워지지 않습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1641299

    화면의 버튼이 숨겨지지 않거나 예상대로 표시되지 않습니다. 예상 버튼을 표시하려면 화면을 새로 고쳐야 합니다. 로그인 페이지에서 영어가 아닌 언어를 선택한 경우에 발생합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1643282

    ConcurrentModificationException에서 앱이 충돌함
    1. 인스턴스에 로그인합니다.
    2. 내 작업을 클릭합니다.
    3. 다음으로 이동 사용자 작업 > 작업 > 상세 정보 세그먼트 작업을 진행합니다.

    앱이 충돌합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1644199

    맵에서 G 아이콘을 눌러도 사용자가 적절한 위치로 이동하지 않습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1639200

    모바일에서 ShowDateTimeInUTC 및 IncludeTimezone 속성이 TRUE로 설정된 경우 BE로 전송된 값에는 디바이스의 표준 시간대가 있어야 합니다.

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.