Now Supportv16.1.0의 경우 iOS

v16.1.0 릴리스는 iOS 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

최신 모바일 앱 버전 다운로드

최신 릴리스를 다운로드하려면 Apple App Store를 방문하십시오. 사용자는 데모를 모바일 에이전트시작하여 . 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

이 릴리스에서 해결되었습니다.

문제	간단한 설명	설명	재현 단계
모바일 iOS PRB1666728	인스턴스에서 백엔드 값이 true로 설정된 경우에도 iPhone에서 알림 사용 버튼이 '꺼짐'으로 전환됩니다.		ServiceNow Agent Mobile을 설치합니다. '설정'으로 이동합니다. 알림 기본 설정을 클릭하여 알림을 끕니다. 인스턴스에서 cmn_notif_device를 설정합니다. LIST를 true로 설정합니다. 페이지를 새로 고침하여 모바일 앱을 확인합니다.
모바일 iOS PRB1667214	Blackberry 앱에서 QR 코드를 스캔하는 데 WSD(Workplace Service Delivery) 문제가 있습니다.	딥 링크는 앱이 백그라운드에 있을 때 열리지 않습니다.	Blackberry 앱으로 Now Mobile을 엽니다. iPhone 카메라 앱을 엽니다. QR 코드를 스캔합니다. 예상되는 동작: 사용자를 앱으로 안내하고 사용자가 인스턴스에 로그인할 것인지 묻는 경고/대화 상자가 팝업되어야 합니다. 실제 동작: 사용자가 Blackberry가 포함된 Now Mobile 앱으로 리디렉션되지만 인스턴스를 전환하라는 메시지는 표시되지 않습니다.
모바일 iOS PRB1667565	로그인한 사용자의 애플리케이션 시작 시 user_client 응답이 처리되지 않습니다.	사용자 클라이언트 엔드포인트는 로그인한 사용자의 앱 시작 시 호출됩니다. 그러나 응답은 처리되지 않으므로 '새로 고침하려면 끌어오기'가 수행될 때까지 스크립트 또는 홈 화면에 대한 업데이트가 반영되지 않습니다.	모바일 또는 에이전트 앱의 인스턴스에 로그인합니다. 앱을 종료합니다. 탭 막대 구성 또는 스크립트를 업데이트합니다. 앱을 다시 시작합니다. 실제 동작: 탭 막대의 캐시된 버전이 표시됩니다. 예상되는 동작: 업데이트된 내용에 따라 탭 표시줄을 새로 고치거나 업데이트된 스크립트를 다운로드해야 합니다.
모바일 iOS PRB1668565	사용자가 메시지나 컨트롤을 보내면 가상 에이전트가 응답 없이 계속 입력함		오른쪽 상단에서 빠른 작업을 클릭합니다. 가상 에이전트(VA)와 채팅합니다. 모든 항목 표시를 클릭합니다. 첫 번째 주제를 선택합니다. 왼쪽 위에 있는 완료 버튼을 클릭하여 VA를 닫습니다. VA 채팅을 다시 엽니다. VA 메시지에 대한 응답으로 무언가를 입력합니다. 예상되는 동작: 메시지가 전달되고 VA가 응답합니다. 실제 동작: VA가 입력이 멈췄습니다. 메시지 왼쪽에 빨간색 기호가 표시됩니다.
모바일 iOS PRB1669076	getPreFillLink 또는 getSSOPrefillLink를 사용하는 딥 링크는 앱에서 자동으로 추가되거나 구성되지 않습니다.		Now Mobile 앱을 새로 설치합니다. 다른 인스턴스는 추가해서는 안 됩니다. getPreFillLink 또는 getSSOPrefillLink를 사용하여 인스턴스에서 딥 링크를 생성합니다. 새로 생성된 딥 링크를 iOS 장치(메모 앱, 이메일, 팀 메시지)에 복사합니다. 탭하세요. 인스턴스 이름이 미리 입력된 상태로 Now Mobile 앱이 열리지만 이후에는 계속되지 않습니다. 예상되는 동작: 사용자가 이러한 유형의 딥링크를 탭하는 즉시 인스턴스가 자동으로 추가되거나 구성되어야 하므로 해당 인스턴스에 도달할 때까지 다시 상호 작용할 필요가 없습니다. 구성된 로그인 화면에 의존해서는 안 됩니다. 실제 동작: Now Mobile 앱이 시작되고 시작 화면에 인스턴스 이름만 입력됩니다.
모바일 iOS PRB1669412	모바일의 iOS에 가상 에이전트(VA) 예측 입력 오류가 있습니다.		모바일 iOS에서 기본 Utah 또는 Tokyo 인스턴스에 로그인합니다. 점 3개를 클릭하여 가상 에이전트에서 채팅으로 이동합니다. "검색 카탈로그" 또는 "서비스" 또는 "혜택 등록"을 입력합니다. 결과와 단어가 자동으로 채워지는 방식을 확인합니다.
모바일 iOS PRB1669553	포함된 목록은 iOS의 오프라인 모드에서 작동하지 않지만 Android에서는 작동합니다.	이 문제는 iOS 에이전트 앱에서만 발생합니다.
모바일 iOS PRB1671471	Now Mobile 홈페이지의 '내 즐겨찾기' 섹션은 즐겨찾기가 있는 경우에도 비어 있는 것으로 표시됩니다		iOS Now Mobile 앱에 로그인합니다. "홈" 탭으로 이동합니다. '내 즐겨찾기' 섹션은 즐겨찾기가 있어도 비어 있습니다.
모바일 iOS PRB1671672	Now Mobile 목록 화면에 최초 로드 시 잘못된 중복 기록이 표시됩니다.		Now Mobile 앱에서 인스턴스에 로그인합니다. '홈' 탭의 '신입 사원 추적' 섹션에서 모두 보기를 탭합니다. 목록이 로드되면 페이지 매김에서 더 많은 기록을 로드해야 할 때까지 아래로 스크롤합니다. 예상되는 동작: 로드되는 다음 기록은 목록의 추가 부분에 있는 고유한 기록이어야 합니다. 실제 동작: 다음 기록이 로드되면 목록의 상위에 있는 다른 기록과 중복됩니다. 새로 고침 시 중복이 사라집니다.
모바일 iOS PRB1673229	스토어 메타데이터 가져오기 요청에 인스턴스의 URL 키가 없습니다.	데이터 어댑터 스크립트가 항목 유형 및 ID별로 메타데이터 저장소에서 메타데이터를 가져오는 경우 첫 번째 항목을 반환합니다. 사용자가 여러 인스턴스에 로그인한 경우 ID와 유형이 동일한 인스턴스가 여러 개 있을 수 있습니다.	ID가 같고 항목은 같지만 셀이 다른 템플릿을 만듭니다. 두 인스턴스 모두에 로그인합니다. 인스턴스 간에 전환합니다. 예상되는 동작: 각 인스턴스는 인스턴스당 관련 필드를 표시해야 합니다. 실제 동작: 두 인스턴스 모두 동일한 필드를 표시합니다.
모바일 iOS PRB1674073	미디어 섹션 자막에 대해 두 줄 이상의 텍스트가 있는 경우 첫 번째 줄만 표시됩니다.	두 줄 이상 충분히 긴 텍스트의 경우 부제목 레이블에 두 줄을 표시해야 합니다.
모바일 iOS PRB1676312	빠른 실행이 오프라인 모드에서 작동하지 않음	빠른 실행은 온라인 모드와 오프라인 모드 모두에서 작동해야 하지만 오프라인 모드에서는 오류가 발생합니다.	Agent Mobile 앱을 엽니다. 설정에서 캐시를 다운로드합니다. 오프라인 모드를 활성화합니다. "내 작업"으로 이동합니다. 파란색 빠른 작업을 클릭합니다. 몇 가지 세부 정보를 입력하십시오. 제출을 클릭합니다. '작업을 실행할 수 없음' 오류가 있는지 확인합니다. 오프라인 모드에서 동일한 단계를 시도합니다. 작동하는지 확인합니다.
모바일 iOS PRB1678519	앱을 열 때 iOS 장치에서 모바일 딥 링크가 예상대로 열리지 않습니다.	문제는 앱이 이미 한 번 열려 있고 백그라운드에서 실행 중인 경우에만 발생합니다.	아무 인스턴스나 엽니다. 생체 인식 인증을 사용합니다. 시스템 속성에서 blurWhenBackgrounded를 활성화합니다. Now Mobile 앱에서 인스턴스 A에 로그인합니다. 앱을 종료합니다. 인스턴스 B의 딥 링크를 클릭합니다.
모바일 iOS PRB1680337	바코드 스캐너를 닫은 후 모바일 앱이 충돌합니다.	startRunning은 beginConfiguration 및 commitConfiguration 호출 간에 호출되지 않을 수 있습니다.	박 내 작업 > 모든 WIP WOT > 부품 > 파트 사용 > 오버플로우(...) 메뉴 > 파트 스캔. 바코드 스캐너가 열립니다. 바코드 스캐너 뷰파인더가 나타날 때까지 기다린 다음, 취소를 탭하십시오. 앱이 충돌하는 것을 관찰합니다.
모바일 iOS PRB1681303	성공적인 다시 쓰기 작업 후 화면 이동이 iOS 에이전트 모바일 앱에서 작동하지 않음	사용자는 다시 쓰기 작업을 성공한 후 리디렉션되어야 하지만 대신 동일한 화면에 유지됩니다.

이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.