모바일 에이전트 - v15.5.0용 Android Intune

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2023년 03월 02일
  • 읽기4분
  • v15.5.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

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    새로운 기능

    사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 모바일 에이전트 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    모바일 안드로이드

    PRB1635680

    읽기 전용 필드의 색이 더 밝아서 밝은 환경에서 사용자에게 문제를 일으킵니다

    비활성화된 텍스트 필드가 있는 입력 화면으로 인스턴스를 구성합니다.

    앱에서 열고 비활성화된 필드 색상은 쉽게 읽을 수 없다는 것을 알 수 있습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1634452

    KB1222988

    v15.3.0부터 앱을 시작할 때 성능 저하

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 안드로이드

    PRB1635831

    앱 내 알림 탭에서 모든 알림을 삭제한 후에도 빈 Android 알림이 유지됩니다. 인앱 알림 탭에서 모든 알림을 하나씩 삭제하면 수동으로 지워야 하는 빈 요약 알림이 전화 알림에 남습니다.
    1. 다음으로 이동 인벤토리 > 내 최근 SCO > 내 공급망 주문.
    2. 초안 상태의 SCO를 선택하고 주문 제출을 클릭합니다. 잠시 기다리면 앱 내 알림 탭과 Android 알림 표시줄에 알림이 도착하는 것을 확인할 수 있습니다.
    3. 1단계와 2단계를 반복하여 다른 알림을 생성합니다.
    4. Android 알림 표시줄에 두 개의 알림이 있는지 확인합니다.
    5. In-app notifications 탭에서 첫 번째 알림을 왼쪽으로 살짝 밀고 삭제합니다 .

      알림이 사라지고 Android 알림 표시줄에 하나만 남습니다.

    6. 인앱 알림 탭에서 알림을 왼쪽으로 살짝 밀고 나머지는 삭제합니다 .

    마지막으로 삭제된 알림이 빈 알림처럼 보이는 것으로 대체됩니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1640523

    카드를 왼쪽에서 오른쪽으로, 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하는 동안 맵에서 재고 보관실 번호가 올바르지 않습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1639315

    액세스 토큰을 새로 고칠 수 없는 경우 사용자는 즉시 로그아웃해야 합니다. 사용자에게 유효한 새로 고침 토큰이 있어도 로그아웃됩니다.
    1. 선택 사항: oauth_entity 테이블에서 에이전트 또는 NOW(둘 중 사용될 것)에 대한 기록을 열고 접근 토큰 수명을 짧게(예: 30) 수정합니다.
    2. 앱의 네트워크 통화가 특정 사용자를 통과하도록 설정합니다.
    3. 1단계에서 선택한 앱을 사용하여 인스턴스에 로그인합니다.
    4. oauth_token.do 응답을 보고 'expires_in'이 곧 발생하는지 확인합니다(예: 1단계에서 액세스 토큰 수명이 30으로 설정된 경우 값이 20일 수 있음).
    5. 특정 사용자의 oauth_token.do 호출에 중단점을 설정합니다.
    6. 액세스 토큰이 만료된 후 앱이 네트워크 호출을 수행하도록 강제합니다(예: 끌어오기 새로 고침).
    7. 2단계에서 선택한 사용자를 사용하여 oauth_token.do 네트워크 호출이 실패하도록 합니다(예: 네트워크 호출 중단).

    사용자에게 유효한 새로 고침 토큰이 있는데도 사용자가 로그아웃되어 있는지 확인합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1637456

    SQLCipher 오류로 인해 업데이트 후 앱이 충돌합니다.
    1. 15.3.0 Now App(Intune v8.3)을 설치합니다.
    2. Now App 15.3.0을 시작합니다.
    3. 회사 포털을 설치합니다.
    4. Now 앱을 다시 시작합니다.

      성능 불안정을 관찰하십시오.

    5. 15.4.0(Intune v9.1.0)으로 업데이트합니다.
    6. 재탄생.

    예상되는 동작: 사용자는 문제 없이 15.4.0 버전으로 업그레이드하고 앱에 로그인할 수 있습니다.

    실제 동작: 사용자는 업그레이드 시 SQLCipher 예외를 관찰합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1630050

    필드에서 포커스가 제거되었더라도 입력 양식 화면에는 키패드가 표시됩니다.
    1. Field Service Management 및 Field Service Management for Mobile 플러그인이 설치된 Tokyo 인스턴스에 로그인합니다.
    2. 에이전트 모바일에서 작업 주문 작업이 있는 사용자를 가장합니다.
    3. WIP에서 작업 주문 작업을 열고 상단 메뉴 옵션에서 인시던트 기록을 선택합니다.
    4. 유형'을 마일리지로 설정합니다.
    5. 마일당 비용에 초점을 맞춘 다음 스크롤

    화면 초점이 마일당 비용에서 제거되었지만 키패드는 여전히 나타납니다.

    또는

    1. UI 매개변수가 많은 기능(작업 화면의 필드)에서 작업 화면을 엽니다.
    2. 텍스트 필드에 포커스를 맞춥니다.
    3. 위 또는 아래로 스크롤합니다.

      텍스트 필드에서 컨트롤이 사라진 것을 볼 수 있습니다.

    TextPad는 여전히 작업 화면에 있습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1633686

    오프라인 백그라운드 동기화에서 Mobile 15.3.0이 충돌함 Agent Mobile 앱이 닫히거나 사용자에게 캐시를 지우라고 요청합니다.

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.