모바일 에이전트 - v12.5.0용 Android Intune
v12.5.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.
최신 모바일 앱 버전 다운로드
최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 ServiceNow Agent 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.
이 릴리스에서 해결되었습니다.
| 문제 | 간단한 설명 | 설명 | 재현 단계 |
|---|---|---|---|
모바일 Android(비클래식) PRB1517109 |
Android 에이전트 및 Now Mobile 앱에 대해 다중 스캔 필드가 예상대로 작동하지 않음 | Android에서 업그레이드한 에이전트는 스캔 필드 관련 문제를 관찰합니다. 스캔 필드는 스캔 결과 번호를 선택하지 않습니다. | |
모바일 Android(비클래식) PRB1509940 |
모바일 앱에서 "라이브 에이전트에 문의" 옵션을 숨기거나 제거할 수 없음 | 사용자에게 "전화 지원" 또는 "고객 지원 센터에 이메일 보내기"가 표시되지 않습니다. 그러나 iOS에는 여전히 '현재 사용 가능한 채팅 에이전트 없음' 옵션이 표시됩니다. Android 기기에서는 여전히 이 세 가지 옵션이 모두 표시됩니다. 브라우저에서는 사용자에게 옵션이 표시되지 않습니다. | |
모바일 Android(비클래식) PRB1511720 |
"클라이언트" 테마는 Android 모바일 앱의 채팅 또는 가상 에이전트에 적용되지 않습니다. | 사용자는 수정되지 않은 기본 색상이 채팅 화면의 헤더에 적용되는 것을 확인합니다. | |
모바일 Android(비클래식) PRB1507016 |
Talkback은 필터 지우기 컨트롤에 대한 역할 및 비활성화 상태를 알리지 않습니다. |
Talkback이 필터 지우기 컨트롤에 대한 역할 및 비활성화 상태를 발표하는지 여부를 관찰합니다. |
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모바일 Android(비클래식) PRB1512092 |
PIN 화면은 딥 링크를 사용할 때 원래 외부 앱과 PIN 화면 간에 전환됩니다 | 외부 애플리케이션에서 딥 링크를 클릭하면 PIN 화면이 열립니다. 그러나 사용자가 PIN을 입력하기 전에 자동으로 닫히는 경우도 있습니다. 경우에 따라 사용자가 PIN을 성공적으로 입력하면 앱이 닫히고 링크를 클릭한 이전 외부 앱이 ServiceNow 애플리케이션 대신 다시 열립니다. |
예상되는 동작: PIN 화면이 열리고 PIN을 입력하고 애플릿으로 이동할 수 있습니다. 실제 동작: PIN 화면이 나타나지만 빠르게 닫히고 ServiceNow 앱이 로드되지 않습니다. |
모바일 Android(비클래식) PRB1514049 |
너무 많은 동시 API 요청으로 인해 알림 범주가 로드되지 않는 경우가 있음 |
때때로 범주가 로드 및 표시되지 않는 것을 관찰하십시오. |
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모바일 Android(비클래식) PRB1516586 |
보이지 않는 매개변수만 있는 경우 빈 화면이 표시됩니다. |
예상되는 동작: 목록을 표시해야 합니다. 실제 행동: Android에서 빈 화면이 표시됩니다. |
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모바일 Android(비클래식) PRB1517957 |
아이콘 텍스트 색은 하드 코딩된 16진수 값이어야 합니다. | '아이콘' 섹션에서 아이콘 텍스트 색상은 브랜드 색상을 기반으로 하므로 iOS와 Android 앱 간에 차이가 발생합니다. |
이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.