Now Supportv15.6.0의 경우 iOS

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2023년 04월 06일
  • 읽기3분

    • v15.6.0 릴리스는 iOS 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 릴리스를 다운로드하려면 Apple App Store를 방문하십시오. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 Now Mobile 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    새로운 기능

    사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 Now Mobile 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명

    모바일 iOS

    PRB1641357

    KB1269999

    		 오프라인으로 전환하면 에이전트 모바일이 충돌합니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 iOS

    PRB1638298

    KB1277460

    		 탐색 모음 색상은 Now 및 에이전트 모바일에 반영되지 않습니다 이 문제는 iOS 15.0.0 이상에서 발생합니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 iOS

    PRB1647634

    		 모두 대문자로 구성된 미리 구성된 URL을 사용할 때 '사용 가능한 데이터 없음' 오류가 발생합니다.

    모바일 iOS

    PRB1636836

    		 모바일 앱을 통해 채팅에 입력할 때 입력 토글이 작동하지 않음 iPhone에서 사용자가 채팅(라이브 또는 VA)에서 입력 토글(예: 일본어 키보드)을 사용하면 입력 토글이 가능한 모든 문자를 먼저 '전달'하는 대신 모든 문자를 입력합니다.
    1. Tokyo 또는 San Diego 기본 인스턴스에 maint로 로그인합니다.
    2. Apple 시작 관리자로 이동하여 홈페이지 기록을 엽니다.
    3. 빠른 작업 메뉴에서 채팅 기록을 열고 활성 상태인지 확인합니다.
    4. 휴대폰에서(iPhone만 해당):
      1. 입력 토글이 활성화된 키보드가 있는지 확인합니다(또는 기본적으로 일본어를 사용하므로 추가).
      2. Now Mobile 앱을 엽니다. 사용자로 로그인합니다.
      3. 채팅 아이콘을 열고 아무 키나 누릅니다.

    실제 동작: 모든 옵션을 돌지 않고 클릭할 때마다 문자가 추가됩니다.

    예상되는 동작: 각 클릭은 가능한 모든 문자를 통과하며 사용자는 원하는 항목을 클릭할 수 있습니다.

    모바일 iOS

    PRB1647250

    		 Now Mobile의 가상 에이전트 채팅 필드에 한국어 문자를 입력할 때 복합 문자가 제대로 조합되지 않습니다. 이 기능은 Now Mobile 앱의 다른 필드에서는 작동하지만 가상 에이전트 채팅 필드에서는 중단됩니다.
    1. iOS 장치에서 한국어 키보드를 설치합니다.
    2. 인스턴스에서 Now Mobile 가상 에이전트를 활성화합니다.
    3. Now Mobile에 로그인합니다.
    4. Click 홈 런처 > 검색.
    5. 한국어 키보드로 전환합니다.
    6. 가운데/2번째 줄에 있는 키를 왼쪽에서 오른쪽으로 클릭합니다.

      6번째 문자와 5번째 문자가 결합되어 하나의 문자가 만들어집니다.

    7. 취소를 클릭하여 검색을 닫습니다.
    8. 오른쪽 상단의 줄임표를 클릭하여 "가상 에이전트와 채팅 옵션"을 확인합니다.
    9. 입력 필드를 클릭하고 입력합니다.

    예상되는 동작: 5번째 문자와 6번째 문자를 결합하여 복합 문자를 만들어야 합니다.

    실제 행동: 6번째 문자는 챗봇 입력 필드에서 인식되지 않습니다.

    모바일 iOS

    PRB1647053

    		 Now Mobile에서 가상 에이전트를 사용하여 일본어로 키워드 검색을 입력하면 문자가 비어 있고 검색을 실행할 수 없습니다

    모바일 iOS

    PRB1640125

    		 iOS가 설치된 Now Mobile 앱의 가상 에이전트는 채팅이 10분 이상 유휴 상태이면 오류가 발생합니다.

    모바일 iOS

    PRB1646314

    		 앱이 15.5이고 Adaptive Authentication 플러그인이 활성화된 경우 16.3.1에서 모바일 에이전트 iOS에 로그인할 수 없습니다. 적응형 인증 플러그인이 설치되고 glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device 속성이 활성화된 경우 사용자는 인스턴스에 로그인할 수 없습니다.
    1. Utah로 업그레이드합니다.
    2. Adaptive Authentication 플러그인을 설치합니다.
    3. 모든 속성을 활성화합니다. 특히 glide.authenticate.preauth.allow.trusted.device.
    4. 모바일 에이전트 앱에서 로그인 화면에 액세스를 시도합니다.

      발사되지 않습니다.

    모바일 iOS

    PRB1642597

    		 PIN 시간 제한에 도달하면 딥링크가 처리되지 않습니다. BE가 핀코드를 강제하도록 구성된 경우 앱의 PIN 시간 제한이 경과하기 전에 사용자가 딥링크를 누르면 딥링크가 처리되지 않습니다.

    모바일 iOS

    PRB1639073

    		 iOS의 Agent Mobile 앱은 작업 주문 작업을 수락할 때 "요청 실패" 메시지를 표시합니다.

    모바일 iOS

    PRB1641755

    		 알림 목록 셀 배경이 재설정되지 않습니다.

    모바일 iOS

    PRB1649824

    		 메인 대화 화면의 가상 에이전트 텍스트 필드에 대한 선택 문제

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.