모바일 에이전트v15.8.0의 경우 Android

v15.8.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

최신 모바일 앱 버전 다운로드

최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 ServiceNow Agent 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

새로운 기능

사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 모바일 에이전트 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

이 릴리스에서 해결되었습니다.

문제	간단한 설명	설명	재현 단계
모바일 안드로이드 PRB1636561	승격된 주제가 구성된 경우 사용자가 "모두 표시"를 클릭하면 가상 에이전트에 빈 주제가 표시됩니다.		플랫폼 UI에서 관리자로 로그인합니다. 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 설정 > 가상 에이전트 > 사용자 지정 인사말 및 설정 > 모두 보기. 기본 채팅 환경을 선택합니다. 승격된 주제 탭을 선택합니다. 주제 추가를 클릭하여 새 승격된 주제를 추가합니다. Now Mobile 홈페이지 애플릿 시작 관리자로 이동합니다. 빠른 실행 채팅을 활성화합니다. Now Mobile 앱에 로그인합니다. 홈 탐색 탭에서 빠른 실행 채팅을 클릭합니다. 가상 에이전트에서 모두 표시 버튼을 클릭합니다. 예상되는 동작: 사용 가능한 모든 주제가 표시되어야 합니다. 실제 행동: 주제가 표시되지 않습니다.
모바일 안드로이드 PRB1627316	화면 회전 후 "모든 주제" 목록이 비어 있습니다.		VA(가상 에이전트) 부동 버튼을 누릅니다. 화면에서 모든 기본 메시지/거품과 모두 표시 버튼을 렌더링할 때까지 기다립니다. 화면을 여러 번 회전하기 시작합니다. '모든 주제' 목록을 열려면 '모든 항목' 표시를 클릭합니다 . 목록이 비어 있는지 확인합니다.
모바일 안드로이드 PRB1657997	탭 아이콘의 알림 배지 수는 API에서 받은 읽지 않은 알림 수와 상관관계가 없습니다.		VA 채팅 알림 및 푸시 알림이 활성화된 인스턴스를 엽니다. 알림 화면으로 이동합니다. 알림 수가 올바른지 확인합니다. 읽지 않은 알림을 클릭합니다. 개수에 부정확한 값이 표시되는지 확인합니다.
모바일 안드로이드 PRB1662304	자동 밀어넣기가 간헐적으로 사용자를 로그아웃하지 못함	자동 푸시 알림이 수신되면 사용자가 로그아웃되어야 하지만 로그아웃되지는 않습니다.

이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.