Mobile Onboardingv13.0.0의 경우 iOS

v13.0.0 릴리스는 iOS 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

최신 모바일 앱 버전 다운로드

최신 릴리스를 다운로드하려면 Apple App Store를 방문하십시오. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 Mobile Onboarding 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

이 릴리스에서 해결되었습니다.

문제	간단한 설명	설명	재현 단계
모바일 iOS(비클래식) PRB1522575 KB0996063	첨부 파일 변수는 첨부 파일을 업로드하지 않습니다.	iOS Now Mobile 앱에서 첨부 파일 변수 유형은 더 이상 첨부 파일을 추가하지 않습니다. 앱이 연결되는 것처럼 보이지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 필수 플래그가 이행되지 않으며 첨부 파일 제목이 표시되지 않습니다.	자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.
모바일 iOS(비클래식) PRB1512451	iOS BlackBerry에서는 가장이 작동하지 않습니다.		iOS용 최신 Blackberry 릴리스를 다운로드합니다. 관리자 사용자로 로그인합니다. 설정으로 이동하여 프로파일 아이콘을 선택합니다. 가장할 사용자를 선택합니다. 사용자를 선택한 후에도 여전히 관리 사용자로 유지됩니다.
모바일 iOS(비클래식) PRB1513908	종속 필드가 예상대로 작동하지 않음	iOS 모바일 앱에서 범주를 변경한 후 하위 범주 필드가 지워지지 않습니다.	ITSM Mobile(com.sn_itsm_mobile) 플러그인을 설치합니다. iOS에서 iOS 에이전트 모바일 앱을 사용하여 인스턴스에 로그인합니다. '인시던트' 애플릿 시작 관리자를 클릭합니다. '모든 인시던트' 섹션에서 '인시던트' 애플릿을 클릭하고 인시던트 기록을 선택합니다. 상단 메뉴의 편집 기능을 클릭하고 범주 (예: 소프트웨어) 및 하위 범주 (예: 이메일) UI 매개변수의 값을 선택합니다. "--없음--"을 선택하여 범주를 제거하거나 범주를 "소프트웨어"에서 다른 값으로 변경합니다. 예상되는 동작: 하위 범주 는 변경된 범주에 종속되므로 '없음'으로 재설정해야 합니다. 실제 동작: 하위 범주 값은 재설정되지 않습니다.
모바일 iOS(비클래식) PRB1522846	BlackBerry의 가상 에이전트에서 메시지를 보내거나 받을 수 없음		가상 에이전트가 설정된 인스턴스에 로그인합니다. 가상 에이전트를 엽니다. 메시지를 보냅니다. 탐색 모음에서 완료 버튼을 선택하여 가상 에이전트를 닫습니다. 가상 에이전트를 엽니다. 메시지 전송을 시도합니다. 메시지가 전송되지 않고 가상 에이전트에서 응답을 받지 못합니다.

이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.