모바일 에이전트v15.3.0의 경우 iOS

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2023년 01월 05일
  • 읽기4분

    • v15.3.0 릴리스는 iOS 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 릴리스를 다운로드하려면 Apple App Store를 방문하십시오. 사용자는 데모를 모바일 에이전트시작하여 . 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    PRB1624982

    KB1209442

    		상세 정보 화면에 계산된 필드가 여러 개 있는 경우 HTML 필드가 상세 정보 화면에 표시되지 않습니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    PRB1621945

    		 iOS의 List 화면에 등록된 기능을 새로 고칠 때마다 나타났다가 사라지기를 반복합니다

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1611520

    KB1182159

    		기록 화면 새로 고침에 UI 규칙이 적용되지 않습니다. 기록 화면 헤더 카드의 번호 배경색이 사라집니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1611186

    		 "비디오 보기"에서 비디오를 재생한 후 "완료로 표시" 버튼을 사용할 수 없습니다. HR 작업 이 문제는 iOS 버전 15.1 및 이전 버전의 Now Mobile 앱에서 발생합니다.
    1. 신입 사원에 대한 온보딩 케이스를 생성합니다.
    2. 플랫폼에서 온보딩 케이스를 엽니다.
    3. 관련 링크에서 작업 추가를 클릭합니다.
    4. HR 작업 유형을 '비디오 보기'로, URL을 Youtube URL 링크로, 짧은 설명을 '플랫폼 아키텍처 개요'로 선택합니다.
    5. 신규 채용에 작업을 할당합니다.
    6. 신규 채용 로그인 및 암호로 Now Mobile에 로그인합니다.
    7. 내 요청으로 이동하여 HR 작업을 엽니다.
    8. 작업을 새로고침하고 비디오를 클릭합니다.

    '완료로 표시' 버튼은 활성화되지 않은 것으로 보입니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1609269

    		 전역 검색의 결과가 불완전한 결과로 나타나는 경우가 있습니다. 페이지 매김된 결과의 검색 쿼리에는 이전 페이지의 검색 결과에 제공된 검색 소스가 포함되지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1608713

    		 Genius 카드를 클릭하면 iOS NOW 모바일 앱의 가상 에이전트에 보안 제약 조건 메시지가 표시됩니다.
    1. 인스턴스에 AI 검색을 활성화합니다.
    2. AI 검색으로 이동 AI 검색 상태 AI 검색을 요청합니다.
    3. 인스턴스 수준에서 AI 검색이 활성화되면 SP 포털의 포털 수준에서 활성화합니다.
      1. 다음으로 이동 서비스 포털 포털을 >고 포털 기록을 엽니다.
      2. 양식에서 AI 검색 활성화를 선택합니다.
    4. 모바일 인스턴스에서 채팅으로 이동하여 채팅을 활성화합니다.
    5. sys_property com.glide.cs.click_metrics.ai_search로 이동하여 "예"로 설정합니다.
    6. iOS 장치를 사용하여 NOW Mobile 앱에서 인스턴스에 로그인합니다.
    7. 오른쪽 상단 모서리에 있는 '채팅' 빠른 작업을 클릭합니다.
    8. 대화 시작을 클릭합니다.
    9. 채팅 창에 Create an incident를 입력합니다.
    10. 인시던트 생성 Genius 카드 결과가 나타납니다.
    11. 링크를 클릭합니다.

    실제 동작: 보안 제약 조건 메시지가 화면에 나타납니다.

    예상되는 동작: 카탈로그 항목이 페이지에 나타납니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1607749

    		 강조 표시된 값 글꼴 스타일 대신 잘못된 글꼴 스타일이 표시됩니다.
    1. 기한이 있는 HR 작업을 생성합니다.
    2. 작업 담당자로 로그인합니다.
    3. 홈페이지에서 내 작업을 클릭합니다.

      기한이 지난 텍스트는 약간 굵게 표시되며 Figma의 글꼴과 일치하지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1607670

    		 검사 목록 항목은 모바일 앱에서 래핑되지 않습니다. 모바일 앱의 기록 화면에서 검사 목록을 볼 때 테스트가 래핑되지 않고 대신 중단됩니다.
    1. ITSM 모바일 에이전트가 설치된 San Diego 인스턴스로 이동합니다.
    2. 다음으로 이동 인시던트 양식 > 레이아웃 구성 > 양식에 검사 목록 추가.
    3. 모바일 앱에서 테스트 사용자에게 할당할 인시던트 기록을 엽니다.
    4. 긴 텍스트 문자열을 기록의 검사 목록에 항목으로 추가하고 기록을 저장합니다.
    5. 인시던트 기록 화면(내 인시던트)을 열고 상세 정보 화면으로 이동합니다.
    6. 새 화면 검사 목록 유형 필드를 추가하고 저장을 클릭합니다.
    7. 모바일 앱에 로그인하고 인시던트 기록을 엽니다.

    예상되는 동작: 텍스트 줄 바꿈이 표시됩니다.

    실제 동작: 텍스트가 줄 바꿈되지 않으므로 잘립니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1603902

    		 필터의 iOS 부서 범주입니다. 검색 목록의 끝이 잘못되었거나 표시되지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1599175

    KB1164769

    		iOS 장치의 언어가 일본어로 설정된 경우 Now Mobile 앱에서 메시지가 번역되지 않습니다. 번역되지 않는 메시지에는 "대화를 취소하시겠습니까?", "현재 사용 가능한 채팅 에이전트 없음" 등이 포함됩니다.

    자세한 내용은 나열된 KB 문서를 참조하십시오.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1571874

    		 Now Mobile의 정보 메시지에서 뷰를 클릭하면 전체 텍스트가 표시됩니다. Now Mobile에는 긴 정보 메시지가 표시되는 경우 전체 메시지를 볼 수 있는 뷰 링크가 있습니다. 그러나 보기를 클릭해도 실제로는 아무 작업도 수행되지 않습니다.
    1. San Diego 기본 인스턴스에 로그인합니다.
    2. San Diego 인스턴스에서 Now Mobile 앱에 로그인하고 서비스 탭으로 이동합니다.
    3. 카탈로그 항목을 검색하여 엽니다. (이 경우에는 임원용 데스크톱입니다.)
    4. 운영 체제 변수의 값을 변경합니다. 그러면 화면 상단에 정보 메시지가 표시됩니다.

      전체 메시지가 표시되지 않고 뷰 링크와 함께 표시됩니다. 보기를 클릭하면 아무 일도 일어나지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1545016

    		 알림 텍스트가 iPhone에 완전히 표시되지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1449441

    		 iOS 모바일 앱에서는 두 번째 스크롤 막대가 HTML 필드에 나타날 수 있습니다

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.