모바일 에이전트 - v17.5.0용 Android BlackBerry

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2024년 05월 09일
  • 읽기3분

    • v17.5.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 ServiceNow Agent 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    모바일 안드로이드

    PRB1751891

    		 수락 바닥글 버튼을 여러 번 클릭하면 서버 오류가 발생합니다. 사용자가 수락 또는 완료로 표시 버튼을 클릭할 때 작업이 제출되었다는 표시가 사용자에게 표시되지 않습니다. 사용자가 이러한 버튼 중 하나를 다시 클릭하면 버튼이 이미 클릭되었기 때문에 '권한 부족' 오류가 표시됩니다.
    1. 홈으로 이동합니다.
    2. '내 온보딩' 섹션에서 열려 있는 작업을 클릭합니다.
    3. 사용자가 "활성 설정" 페이지로 리디렉션됩니다.
    4. Post-Offer를 클릭합니다.
    5. 작업을 클릭합니다.
    6. 수락을 클릭합니다.

    '권한 부족' 오류를 관찰하십시오.

    모바일 안드로이드

    PRB1751431

    		 애플릿을 열면 에이전트 모바일 앱이 충돌합니다. 넥스트 경험 UI가 비활성화된 경우 넥스트 경험 CSS 변수를 참조하는 카드 템플릿의 버튼을 사용하여 애플릿을 열 때 앱이 충돌합니다.
    1. 시스템 속성 glide.ui.polaris.experience를 false로 설정하여 Next Experience UI를 비활성화합니다.
    2. Agent Mobile 앱에 로그인합니다.
    3. 다음으로 이동 내 작업 > 내 작업. 기록을 열려면 누릅니다.

    예상되는 동작: 기록은 에이전트 모바일 앱에서 성공적으로 열렸어야 합니다.

    실제 동작: 기록이 열리지만 에이전트 모바일 앱이 충돌합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1748251

    		 '업로드 중' 대화 상자가 닫히지 않음
    1. 오픈 내 작업 > 사용자 작업 을 클릭하고 작업을 선택합니다.
    2. "유지관리 검사 목록" 관련 목록으로 이동하여 유지관리 기록을 엽니다.
    3. 업데이트를 선택합니다.
    4. 사진 몇 장을 첨부하세요.
    5. 제출을 누릅니다.

    "파일 업로드 중" 수가 잘못되었는지 확인합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1744211

    		 언어가 독일어로 설정된 에이전트 모바일 인스턴스의 숫자 입력 필드에 쉼표 문자는 허용되지 않습니다. 독일어에서는 마침표 대신 쉼표가 소수 구분 기호로 사용됩니다. 그러나 숫자 필드에는 쉼표 문자가 허용되지 않습니다.
    1. 언어를 독일어로 설정하여 인스턴스를 프로비저닝합니다.
    2. Meine Arbeit 탭으로 이동합니다.
    3. 첫 번째 작업 주문 작업을 선택합니다.
    4. 세 개의 점을 클릭하고 마지막 옵션을 선택합니다.
    5. Gearbeitete Zeit 필드에 쉼표를 입력해 보십시오.

    필드에 쉼표가 허용되지 않는지 확인합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1754838

    		 블루투스를 통해 연결된 외부 바코드 스캐너를 사용하여 여러 개의 바코드 스캔이 별도로 처리되는 대신 추가됩니다.
    1. Android 디바이스에서 Scan-To-Connect 유틸리티 앱을 사용하여 Bluetooth를 통해 Zebra DS2278-SR을 페어링하십시오.
    2. 인벤토리 탭을 누릅니다.
    3. 자산 멀티스캔 추가를 누릅니다.

      첫 번째 필드에는 자동으로 포커스가 맞춰지지 않습니다. 사용자가 탭해야 합니다.

    4. Zebra DS2278-SR을 사용하여 바코드를 스캔하십시오.

    예상되는 동작: 여러 바코드 스캔은 별도로 처리해야 합니다. 하나의 바코드가 스캔된 후 앱은 첫 번째 스캔에 다음 값을 추가하는 대신 다음 값에 대한 스캔으로 자동으로 이동해야 합니다.

    실제 동작: 여러 바코드 스캔이 별도로 처리되는 대신 추가됩니다. 이는 multiscan 및 groupscan에 대해 발생합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1761248

    		 오프라인 관련 목록에는 여러 페이지가 표시되지 않습니다. 오프라인 모드에서는 여러 페이지를 로드할 수 없으므로 관련 목록의 처음 20개 기록만 표시됩니다.
    1. Vancouver 인스턴스를 프로비저닝합니다.
    2. 관련 목록 화면을 만들어 오프라인으로 표시합니다.
    3. 관련 목록의 대상 화면이 오프라인으로 표시되어 있고 기록이 20개가 넘는지 확인합니다.
    4. 오프라인으로 전환하십시오.
    5. 오프라인 상태에서 관련 목록을 엽니다.

    예상되는 동작: 사용자가 스크롤하여 모든 기록을 볼 수 있습니다.

    실제 동작: 처음 20개 기록만 반환되고 추가 페이지는 로드되지 않습니다.

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.