ServiceNow 온보딩 - v11.0.0용 Android Intune

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2020년 10월 22일
  • 읽기3분

    • v11.0.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 ServiceNow 온보딩 - Intune 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    모바일 Android(비클래식)

    PRB1421354

    		 화면 방향을 회전한 후에는 서명이 캡처되지 않습니다.
    1. 앱에서 내 작업 탭으로 이동합니다.
    2. 작업을 열고 완료 종결을 클릭하여 작업을 임의의 상태에서 "종결 완료"로 옮깁니다.
    3. 서명 필드를 클릭하여 서명을 입력합니다.
    4. 아무 것도 클릭하지 않고 화면 방향을 변경해 보십시오.

    방금 입력한 서명은 화면 방향을 변경하면 사라집니다.

    모바일 Android(비클래식)

    PRB1424495

    		 Android 장치의 모바일 작업 함수에 소수점 필드가 잘못 표시됩니다. 사용자는 모바일 작업을 사용하여 7자리보다 큰 숫자에 대한 10진수 필드를 업데이트할 수 없습니다. 긴 숫자는 모바일 앱의 UI 매개변수에 올바르게 표시되지 않습니다. 예를 들어 값이 1,375,316,476이면 1.375316476E9로 표시됩니다. 또한 값을 편집하려고 할 때 앱이 작동을 멈춥니다.

    모바일 Android(비클래식)

    PRB1431702

    		 Android 장치에서 세션 시간이 초과된 후 인스턴스가 SSO 로그인 페이지로 리디렉션되지 않습니다. 세션 시간 초과 후 Android 장치에서 SSO 리디렉션이 작동하지 않습니다. 세션 시간이 초과되면 로컬 로그인 페이지가 화면에 나타나고 SSO 로그인 페이지로 리디렉션되지 않습니다. 사용자는 앱에서 완전히 로그아웃하지 않는 한 SSO 자격 증명을 입력할 수 있는 옵션이 없습니다.
    1. ITSM Mobile 플러그인을 설치합니다.
    2. URL이 /sp를 가리키는 애플릿 URL을 작성합니다.
    3. 모바일 앱에 대한 새 탐색 탭을 구성합니다.
    4. 2단계에서 생성한 애플릿 URL을 사용하여 탐색 탭에 대한 ALP를 구성합니다.
    5. 3단계에서 생성된 탐색 탭이 모바일 앱의 첫 번째 탭인지 확인합니다.
    6. 인스턴스에 대한 SSO를 구성합니다.
    7. 세션 제한 시간 속성을 glide.ui.session_timeout 3분으로 설정합니다.
    8. 모바일 앱에서는 Android 장치의 SSO 자격 증명을 사용하여 인스턴스에 로그인합니다.

      서비스 포털 페이지가 로드됩니다(/sp URL이 ALP용으로 구성됨).

    9. 세션 제한 시간 속성 glide.ui.session _timeout 3분으로 설정되어 있으므로 3분 동안 기다립니다.
    10. 지식베이스 또는 요청하기를 클릭합니다.

    예상되는 동작: 페이지가 SSO 로그인 페이지로 리디렉션되어야 합니다.

    실제 동작: 페이지가 SP 로컬 로그인 페이지로 리디렉션되고 SSO 로그인 페이지로 리디렉션되지 않습니다. SP 로그인 페이지를 반복합니다.

    모바일 Android(비클래식)

    PRB1434387

    		 HTML 태그가 포함된 활동 스트림의 필드 변경 내용이 일반 텍스트로 표시됩니다 HTML 태그가 포함된 활동 스트림의 필드 변경 내용은 일반 텍스트로 표시됩니다. 이는 데스크톱 UI의 활동 스트림과 일치하지 않습니다.
    1. 데스크톱 UI에서 인시던트를 열고 '해결 메모'를 다음으로 설정합니다. 
      [code]<a href='http://www.servicenow.com/support/contact-support.html'>
                      http://www.servicenow.com/support/contact-support.html</a>[/code]
    2. 모바일 앱에서 인시던트를 보고 활동 탭을 확인합니다.

    데스크톱 UI에서는 클릭 가능한 하이퍼링크가 표시되지만 모바일 앱에서는 HTML이 일반 텍스트로 표시됩니다.
    이 버전에는 다음 업데이트도 포함되어 있습니다.
    • 활동 스트림 화면의 디자인이 업데이트되었습니다.
    • 클라이언트가 모든 최신 메타데이터를 수신하고 다시 로그인하지 않고도 항상 최신 메타데이터를 수신할 수 있도록 하여 애플릿 시작 관리자 환경을 새로 고치는 끌어오기가 향상되었습니다.
    • 메시지 배너에 해제 버튼을 추가했습니다.
    • 디버그 모드가 추가되었습니다.
    • 기타 성능 개선 및 사소한 버그 수정.