Now Mobile - v12.0.0용 iOS Intune

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2021년 04월 15일
  • 읽기7분

    • v12.0.0 릴리스에서는 iOS 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 릴리스를 다운로드하려면 Apple App Store를 방문하십시오. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 Now Mobile 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1472706

    		 시스템 속성 'glide.sg. block_mobile _attachments_sharing'는 모바일 앱에서 작동하지 않습니다. 시스템 속성 'glide.sg.clear_pasteboard _when_backgrounded'을 true로 설정하면 이미지에 대해서만 공유 버튼이 숨겨집니다. 사용자는 문서 및 PDF에 대한 공유 버튼을 계속 볼 수 있습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1456296

    		 새로 고침 후 검색 창을 탭할 수 없습니다. 이 문제는 검색이 구성된 인스턴스에서 관찰됩니다.
    1. 검색 창이 있는 페이지를 엽니다.
    2. 당겨서 새로 고침합니다.
    3. 검색 창을 누릅니다.

    예상되는 동작: 검색 창이 첫 번째 응답자가 됩니다.

    실제 행동: 검색 창은 최초 응답자가 되지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1476047

    		 VoiceOver는 '숫자' 화면에 있는 '검색' 컨트롤에 대해 상태를 확장 또는 축소로 알리지 않습니다.
    1. ServiceNow 에이전트 앱을 설치합니다.
    2. 앱을 실행하고 데모 계정으로 시도를 누릅니다.
    3. 인시던트를 선택하고 엽니다.
    4. 3버튼 세로 메뉴를 선택한 다음 편집을 누릅니다.
    5. VoiceOver를 켭니다.
    6. 검색 구성요소(예: 문의/도움말 또는 할당 그룹)가 있는 범주가 선택될 때까지 오른쪽으로 살짝 밀고 두 번 누릅니다.
    7. 검색 버튼이 강조 표시될 때까지 다시 오른쪽으로 살짝 밀고 두 번 탭하여 확장하고 검색합니다.

    예상되는 동작: VoiceOver가 '검색, 버튼, 확장됨. 편집'.

    실제 동작: VoiceOver가 '검색, 버튼'을 입력한 다음 '편집하기(추가 정보 포함)'를 알려줍니다. VoiceOver는 검색 필드가 축소될 때도 알려줘야 합니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1476037

    		 iOS에서 UI 매개변수에 대해 '없음'을 선택하면 필수 요구 사항을 충족하는 것으로 허용되며 기능을 제출할 수 있습니다
    1. 할당 그룹 및 할당 대상이 모두 비어 있는 경우 필수로 설정하는 화면 UI 정책을 생성합니다.
    2. ServiceNow Agent 앱에 로그인합니다.
    3. 인시던트 기록을 열고 편집 작업을 선택합니다.

      할당 그룹과 할당 대상은 필수입니다.

    4. 이 두 필드에 모두 "없음"을 선택합니다.
    5. 다른 사용자로 로그인합니다.
    6. '인시던트' 탭에서 인시던트를 엽니다.
    7. 점 3개를 누르고 편집을 선택합니다.

      할당 그룹 및 할당 대상은 필수입니다.

    8. 두 필드 중 하나에 대해 "없음"을 선택합니다.

    예상되는 동작: Android에서 '없음'은 '필수' 요구 사항을 충족하지 않으며 제출을 허용하지 않습니다.

    실제 동작: iOS에서 '없음'은 필수 필드와 관계없이 제출을 허용합니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1472549

    		 VoiceOver는 '필터' 컨트롤에서 검색 화면을 열 때 숨겨진 요소로 이동합니다.
    1. 에이전트 앱을 시작하고 ITIL 사용자 계정으로 로그인합니다.
    2. '내 작업'으로 이동하여 '내 인시던트' 옆에 있는 모두 보기를 탭합니다.
    3. VoiceOver를 켭니다.
    4. 필터 아이콘을 두 번 탭합니다.

    초점이 화면 위 어딘가에 있고 VoiceOver가 '팝업 버튼을 닫으려면 두 번 탭하세요'라고 알려줍니다. 숨겨진 팝업이 없어야 하며 화면이 로드되면 포커스가 "취소"로 이동해야 합니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1472344

    		 VoiceOver 포커스가 위치 작업 공간 없음 버튼을 추가로 스와이프합니다. 이 문제는 설명/호출자, 범주 및 하위 범주 필드 내의 항목에 대한 추가 탭 정지와 관련이 있습니다.
    1. 에이전트 앱을 시작합니다.
    2. 선택 데모 계정으로 시도 > 서비스 데스크 에이전트 > 데모 시작.
    3. '내 인시던트'에서 인시던트를 선택합니다.
    4. VoiceOver를 켭니다.
    5. 오른쪽으로 살짝 밀어 세부 정보 필드를 스크롤합니다.

    예상되는 동작: 필드 자체에만 집중해야 합니다.

    실제 행동: 세부 정보에 대한 항목에 대한 추가 탭 정지가 있습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1463093

    		 VoiceOver는 '취소' 제어를 활성화한 후 확인 메시지를 알리지 않습니다. 따라서 사용자는 지우기 버튼을 활성화하여 수행한 작업에 대한 정보를 얻을 수 없습니다.
    1. 에이전트 앱을 시작합니다.
    2. 선택 데모 계정으로 시도 > 서비스 데스크 > 에이전트 시작 데모.
    3. '내 인시던트' 옆의 모두 보기를 탭합니다.
    4. VoiceOver를 켭니다.
    5. 필터 아이콘을 두 번 탭합니다.
    6. 검색 기준을 입력합니다.

      그러면 지우기 버튼이 활성화됩니다.

    7. 취소 버튼을 두 번 탭합니다.

    예상되는 동작: VoiceOver가 '성공적으로 지워짐'을 알려야 합니다.

    실제 동작: 입력한 내용이 지워지고 지우기 버튼은 비활성화되지만 VoiceOver가 상태 메시지를 읽지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1462803

    		 VoiceOver는 검색 편집 필드에 텍스트를 입력한 후에 나타나는 검색 결과의 개수나 위치를 알려주지 않습니다
    1. ServiceNow 에이전트 앱을 설치합니다.
    2. 'Try with a Demo(데모로 시도)'를 시작합니다.
    3. 서비스 데스크 에이전트를 선택한 다음 데모 시작을 선택합니다.
    4. VoiceOver를 켭니다.
    5. 3버튼 메뉴를 누르고 인시던트 생성을 선택합니다.
    6. '필수 필드 호출자 버튼'이 발표되고 강조 표시될 때까지 왼쪽으로 살짝 밀고 두 번 탭합니다.
    7. 검색 매개변수를 입력하고 검색을 두 번 탭합니다.
    8. 포커스가 결과 목록에 있을 때까지 왼쪽으로 살짝 밀고 왼쪽으로 살짝 밀어 반환된 각 항목을 강조 표시합니다.

    VoiceOver는 결과를 쓸어넘길 때 각 선택 항목을 알려주지만 숫자와 위치는 알려주지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1458374

    		 항목 뷰에 중복된 "요청 대상"이 표시됩니다. 항목 뷰를 사용할 때 '내 할 일' 섹션에서 사용자는 '요청 대상'에 대한 중복 항목을 관찰할 수 있습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1477830

    		 주문 확인 페이지의 닫기 버튼이 응답하지 않습니다.
    1. Now Mobile 앱에 ITIL 사용자로 로그인합니다.
    2. Browse Service(서비스 찾아보기)에서 Hardware(하드웨어 )를 클릭하고 항목을 선택합니다.
    3. 수량 또는 색상과 같은 세부 정보를 선택하고 첨부 파일 그림을 포함합니다.
    4. 선택 지금 주문 > 체크 아웃.
    5. 주문이 완료되면 '감사합니다! 요청이 제출되었습니다." 메시지가 표시됩니다.
    6. 닫기 버튼을 탭하면 사용자가 서비스 페이지로 돌아갑니다.

    닫기 버튼이 응답하지 않습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1479273

    		 화살표의 광도 명암비는 1.9:1로 3:1 미만입니다.
    1. iOS에서 Agent Mobile 앱에 액세스합니다.
    2. 인스턴스에 로그인합니다.
    3. 설정으로 이동합니다.

    예상되는 동작: 설정 화살표의 광도 명암비가 3:1 미만입니다.

    실제 동작: 설정 화살표 명암비의 광도 명암비는 1.9:1입니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1482685

    		 '현재 알림이 없습니다'가 iOS에서 번역되지 않음 '현재 알림이 없습니다.' 메시지는 Now Mobile 및 Agent Mobile 앱에 대한 iOS에서 번역되지 않습니다.
    1. iOS 기기 언어를 스페인어로 변경합니다.
    2. 아무 인스턴스에서나 모바일 에이전트 앱에 로그인합니다.
    3. 오른쪽 하단에서 '더보기 '를 탭합니다.
    4. 알림을 선택합니다.

    예상되는 동작: '현재 알림이 없습니다.' 텍스트는 스페인어로 되어 있어야 합니다. 이것은 Android 앱에서 올바르게 작동합니다.

    실제 동작: '현재 알림이 없습니다.' 텍스트는 여전히 영어로 되어 있습니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1363425

    		 회사 네트워크 외부에서 특정 인스턴스에 액세스할 때 오류 페이지가 HTML로 표시됩니다. 사용자가 회사 네트워크의 사무실에서 앱에 로그인하면 예상대로 작동합니다. 사용자가 사무실을 나갔다가 앱을 다시 열면 오류가 나타납니다.
    1. 네트워크에서 Now Mobile 앱에 로그인합니다.
    2. 회사 네트워크 연결을 끊습니다.
    3. 앱에 다시 액세스합니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1485296

    		 모바일 iOS Intune 인증은 Edge 브라우저에서 작동하지 않습니다. 'IntuneMAM 구성기' 스크립트가 Intune 빌드에 적용되지 않아 Intune 앱이 제대로 작동하지 않습니다.
    1. Intune 앱(NowMobile Intune, 에이전트 Intune 또는 온보딩 Intune)에 로그인합니다.
    2. Edge가 인증을 위해 설정된 브라우저인지 확인하십시오.
    3. 로그인을 시도합니다.

    예상되는 동작: Edge는 앱으로 리디렉션되고 홈페이지를 표시해야 합니다.

    실제 동작: 로그인 흐름이 완료된 후 Edge가 모바일 앱으로 리디렉션되지 않고 검은색 화면을 표시하거나 장치 웹 브라우저에서 실행됩니다.

    모바일 iOS(비클래식)

    PRB1486387

    		 자주 사용하는 문서 UI에서 스크롤 확인

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.