Now Supportv16.1.0의 경우 Android

  • 릴리스 버전: Mobile
  • 업데이트 날짜 2023년 08월 03일
  • 읽기4분

    • v16.1.0 릴리스는 Android 애플리케이션에 대한 수정 사항을 제공합니다.

    최신 모바일 앱 버전 다운로드

    최신 버전을 다운로드하려면 Google Play 스토어를 방문하세요. 사용자는 데모를 시작하여 앱을 사용해 볼 ServiceNow Agent 수 있습니다. 초기 다운로드 후 화면 또는 인스턴스 목록 화면에서 데모 계정을 사용할 수 있습니다.

    이 릴리스에서 해결되었습니다.

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    모바일 안드로이드

    PRB1656075

    		 Android 로그아웃 리디렉션(logout_success.do)은 이전에 로그인한 사용자와 연결된 새 세션을 생성합니다. Now Mobile 앱에서 사용자가 앱을 통해 로그오프하면 syslog_transaction.list 테이블에 로그아웃 트랜잭션이 생성되지 않습니다.
    1. 인스턴스에 액세스합니다.
    2. Now Mobile 앱을 통해 abel.tuer에 로그인합니다.
    3. Now Mobile 앱을 통해 abel.tuter에서 로그아웃합니다.

    예상되는 동작: logout_success.do 트랜잭션은 게스트가 '생성'해야 합니다.

    실제 동작: logout_success.do 트랜잭션은 'Created by' abel(새 세션의 시작을 나타냄)입니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1666165

    		 카메라를 사용하여 여러 장의 사진을 촬영한 경우 '모바일 입력' 화면에서 모든 사진이 첨부 파일로 업로드되지 않습니다.
    1. 인스턴스에 로그인합니다.
    2. '진행 중'인 일부 WOT(작업 주문 작업)가 있는 모든 사용자로 가장합니다.
    3. 상단의 "내 작업" 카드 섹션으로 이동합니다.
    4. "상태" 자리 표시자에 "진행 중"이라고 표시되는 WOT를 선택합니다.
    5. '세부 정보' 화면에서 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 오버플로우 메뉴를 선택합니다.
    6. 기능 목록에서 '기록 미터'를 선택합니다.
    7. 필요한 현재 판독값 필드를 적절한 정수로 입력합니다.
    8. "오류 메시지 재정의 및 기록된 미터 값 사용" 토글 버튼을 켭니다.

      첨부 파일을 업로드하거나 카메라에서 사진을 찍을 수 있도록 미터 판독값에 대한 사진 업로드 라는 새 필드가 표시됩니다.

    9. 카메라 옵션을 사용하여 사진을 3장 이상 찍습니다.
    10. 화면 아래쪽에 있는 제출 버튼을 사용하여 제출을 시도합니다.

    "업로드 진행률" 화면이 표시됩니다. 화면에 업로드된 사진 중 일부에 대한 읽기 오류가 표시되고 결국 한 장의 사진만 업로드됩니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1669229

    		 사용자가 12+ 이상의 항목을 스캔한 후 "다중 항목 검토" 화면에서 일관되지 않은 동작 사용자가 12+ 이상의 항목을 스캔하거나 수동으로 입력한 후 "다중 입력 검토" 화면에서 일관되지 않은 동작이 발생합니다.
    1. 에이전트 앱을 엽니다.
    2. 인스턴스에 로그인합니다.
    3. 선택 구매 > 다음 30일 PO > 모든 구매 주문서입니다.
    4. 선택 관련 목록 > PO 라인 항목 > 해당 PO 항목의 구매 주문서 라인.
    5. 화면에서 상단 메뉴 항목(점 3개)을 선택합니다.
    6. 수신을 선택합니다.
    7. 12개 이상의 항목을 스캔하거나 12개 이상의 항목을 수동으로 입력합니다.
    8. 검토 버튼을 클릭합니다.
    9. 첫 번째 항목 또는 두 번째 항목에서 값을 클릭합니다.

      키보드가 나타납니다.

    10. 키보드가 열려 있는 동안 항목을 목록의 끝으로 스크롤합니다.
    11. 목록에서 뒤로 버튼을 클릭합니다.
    12. 검토 버튼을 다시 클릭합니다.

    예상되는 동작: 검토 목록의 값을 변경해서는 안 됩니다.

    실제 동작: 항목의 값이 변경됩니다(경우에 따라 교체됨).

    모바일 안드로이드

    PRB1669671

    		 질문서 수행 기능은 오프라인 모드일 때 Android 장치의 모바일 앱에서 작동하지 않습니다. '질문서 받기'를 클릭하면 질문서가 로드되어야 하지만, 실제로는 이전 페이지로 돌아갑니다.
    1. WOT(작업 주문 작업)가 할당된 사용자를 통해 에이전트 모바일 앱에 로그인합니다.
    2. WOT를 엽니다.
    3. Click 오른쪽 상단에 있는 세 개의 점 > 질문서 사용.
    4. 질문서가 예상대로 로드되는지 확인합니다.
    5. '설정'으로 이동합니다.
    6. 오프라인 모드로 전환합니다.
    7. 2단계와 3단계를 반복합니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1673678

    		 Now Mobile Android 앱에서 '빈 상태' 뷰의 버튼을 클릭할 수 없습니다. 이 문제는 iOS에서 관찰할 수 없습니다.
    1. 모바일 앱 작성기를 엽니다.
    2. Now Mobile 범위로 전환합니다.
    3. 카드 및 아이콘을 선택합니다.
    4. 카드를 생성합니다.
    5. 카드 템플릿에서 "기본 빈 상태 템플릿"을 선택합니다.
    6. 레코드를 저장합니다.
    7. 모바일 카드 작성기에서 열기 를 선택합니다.
    8. 첫 번째 버튼을 선택합니다.
    9. 레이블을 추가합니다.
    10. "기능"에서 전역 컨텍스트 작업을 선택합니다.
    11. 카드를 저장합니다.
    12. sys_sg_global_search.list를 엽니다.
    13. 열에서 "기본 빈 상태 검색"을 엽니다.
    14. 카드를 방금 생성한 카드로 변경합니다.
    15. 저장.
    16. Now Mobile Android를 엽니다.
    17. 기록 없이 키워드를 검색합니다.

    생성된 카드가 표시됩니다. 단추를 클릭할 수 없습니다.

    모바일 안드로이드

    PRB1675387

    		 '인코딩되지 않은' HTML 태그를 사용하는 경우 '활동 스트림' 화면의 하이퍼링크가 Android 사용자에게 의도한 대로 작동하지 않습니다. 이 문제는 Android에만 있습니다.

    이 버전에는 다른 사소한 버그 수정 및 성능 개선 사항도 포함되어 있습니다.