문제 관리 속성
문제 관리 속성은 종결된 문제에 대한 문제 작업 생성 및 종결 또는 취소된 문제의 재분석과 같은 기능들을 제어하는 데 사용됩니다.
이러한 속성은 다음에서 사용할 수 있습니다. .
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| 문제 상태 전환 속성 | |
| 위험을 수용하면 문제는 해결 상태가 아닌 종결 상태로 전환됩니다. problem.acceptrisk.move_to_closed |
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| 종결된 문제에 문제 작업을 생성할 수 있습니까? problem.closed.can_create_tasks |
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| 취소된 문제를 다시 분석할 수 있는 사람은 누구입니까? problem.closed.role.reanalyze_from_canceled |
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| 위험이 수락된(종결 상태) 문제를 재분석할 수 있는 사람은? problem.closed.role.reanalyze_from_closed_riskaccepted |
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| 완료된 문제를 다시 분석할 수 있는 사람은 누구입니까? problem.closed.role.reanalyze_from_completed |
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| 문제 작업 상태 전환 속성 | |
| 문제를 종결할 때 문제 작업 오픈 취소 problem.closed.cancel_open_tasks |
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| 완료 또는 취소된 문제 작업을 재평가할 수 있는 사람은? problem_task.closed.role.reaassess_from_closed |
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| 종결된 문제에 문제 작업을 다시 평가할 수 있습니까? problem_task.closed.can_reassess_on_closed_problem |
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| 문제 관련 목록 속성 | |
| 이 문제에 대한 수정 사항으로 추적할 관련 작업 기록들의 목록입니다(쉼표로 구분). 모든 관련 수정 기록이 완료 또는 취소될 때 코디네이터에게 알리는 데 사용됩니다. 예: change_request.parent problem.fix.records |
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| 어떤 문제가 다른 항목과 중복이라고 표시된 경우에 이를 이동할 관련 작업 기록의 목록(쉼표로 구분)입니다. 예: incident.problem_id problem.duplicate.records_to_move |
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| 종결된 인시던트를 문제와 연관시킬 수 있는 사람은 누구입니까? problem.role.relate_closed_incidents |
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| 인시던트 속성으로부터 생성된 문제 | |
| 신규 문제 생성을 위한 인시던트에서 복사되는 속성 목록(쉼표로 구분) com.snc.problem.create_from_incident.attributes |
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| 상호작용 속성으로부터 생성된 문제 | |
| 저장된 문제 생성 com.snc.problem.create_from_interaction.save |
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| 상호작용에서 문제 생성 허용 glide.problem.interaction.allow_create |
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