Recursos e mudanças por produto

Revise os novos recursos e mudanças nesta versão por produto.

Novos produtos em Xanadu

A versão Xanadu inclui novos produtos.

Gestão de serviços a funcionários

• Notas de versão Prestação de serviços de RH para Healthcare
• Notas de versão Designer de jornadas
• Notas de versãodo hub do líder
• Notas de versão da Inteligência de habilidades

Gestão de serviços de campo

Notas de versão Now Assist para Gestão de serviços de campo (GSC)

Operações de serviços financeiros (FSO)

• Notas de versão Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA
• Notas de versão Pacote de conteúdo de regras de disputa para Mastercard
• Notas de versão Sinistro de seguro de vida individual
• Notas de versão Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)
• Notas de versão Spoke da Verifi

Governança, risco e conformidade

Notas de versão Mecanismo de avaliação inteligente

IT Operations Management

Notas de versão Gestão de confiabilidade de serviços

Gestão de serviços de TI

Notas de versão Envolvimento proativo

Hiperautomação e low code

Notas de versão ServiceNow IDE

Tecnologia operacional

• Notas de versão Gestão de solicitações para tecnologia operacional
• Resposta a vulnerabilidades Integração com Microsoft Defender for IoT (Azure) notas da versão

Operações de varejo

Notas de versão Operações de varejo

Gestão de vendas e pedidos

• Notas de versão Gestão de leads
• Notas de versão Gestão de acordos de vendas

Operações de segurança

Notas de versão Central de segurança de inteligência contra ameaças

Telecomunicações, mídia e tecnologia

• Notas de versão Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT)

Recursos e produtos atualizados

Outros produtos foram alterados e atualizados na versão Xanadu. Para obter mais informações, consulte os tópicos das notas de versão, que são organizados por área de produto.

• Notas de versão da API
  ServiceNow® As APIs permitem criar aplicações e experiências personalizadas. As APIs foram aprimoradas e atualizadas na versão Xanadu.
• Enterprise Architecture (anteriormente Application Portfolio Management) Notas de versão
  O ServiceNow® Enterprise Architecture une as equipes estratégicas e operacionais, permitindo que as organizações atinjam seus objetivos de negócios. Enterprise Architecture foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Interfaces conversacionais
  Interfaces conversacionais inclui melhorias e mudanças na versão Xanadu.
• Notas de versão Customer Service Management
  A aplicação [ ServiceNow® Customer Service Management tem aplicações e recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Gestão de serviços a funcionários
  Gestão de serviços a funcionários tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu
• Notas de versão Gestão de ESG
  A aplicação ServiceNow® Gestão de ESG ajuda a gerenciar todos os seus compromissos ambientais, sociais e de governança (ESG). Gestão de ESG foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Gestão de serviços de campo
  A aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de campo permite que sua organização gerencie o trabalho baseado em local com mais eficiência e segurança. Gestão de serviços de campo foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Operações de serviços financeiros (FSO)
  Operações de serviços financeiros (FSO) tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Governança, risco e conformidade
  Governança, risco e conformidade recursos novos e atualizados na versão Xanadu
• Notas de versão Healthcare and Life Sciences
  Healthcare and Life Sciences tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão de hiperautomação e low-code
  O Now Platform® tem recursos novos e atualizados de hiperautomação e low-code na versão Xanadu.
• Notas de versão Componetes do Next Experience
  Os ServiceNow® Componetes do Next Experience são os componentes usados para criar interfaces de usuário personalizadas. Componetes do Next Experience foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão de Experiências inteligentes
  As experiências inteligentes têm recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão do IT Asset Management
  A Gestão de ativos de TI tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu
• Notas de versão do IT Operations Management
  O IT Operations Management tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão do IT Service Management
  A Gestão de serviços de TI tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Operações comerciais de manufatura
  A aplicação ServiceNow® Operações comerciais de manufatura permite que você gerencie o ciclo de vida de ponta a ponta de seus produtos, assinaturas e serviços, incluindo a criação de oportunidades, geração de cotações, contratos e pedidos, resolução de exceções e contestações, suporte a reclamações de clientes e problemas de produto ou serviço e permitindo operações de canal contínuas. Operações comerciais de manufatura foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Plataforma para celular
  O ServiceNow® Plataforma para celular permite que você acesse sua instância ServiceNow de qualquer lugar. Plataforma para celular foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Now Platform administração notas de versão
  Now Platform® melhorias e atualizações de produto de administração na versão Xanadu.
• Now Platform notas da versão das capacidades
  Now Platform® capacidades foram melhorias e atualizações na versão Xanadu.
• Now Platform notas de versão de segurança
  Now Platform® melhorias e atualizações de produtos de segurança na versão Xanadu.
• Now Platform notas de versão da interface do usuário
  Now Platform® melhorias e atualizações de produto de interface do usuário na versão Xanadu.
• Notas de versão Tecnologia operacional
  Tecnologia operacional tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão da Análise da plataforma
  A Análise da plataforma tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Serviços digitais para setor público
  A aplicação ServiceNow® Serviços digitais para setor público permite que as agências governamentais forneçam aos cidadãos, empresas e outras agências serviços importantes, como registros públicos, licenças, permissões e serviços sociais. Serviços digitais para setor público foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.
• Notas de versão Operações de varejo
  A aplicação ServiceNow® Operações de varejo capacita gerentes de linha de frente e associados a gerenciar perfeitamente as operações diárias da loja, automatizando tarefas, resolvendo problemas rapidamente com o autoatendimento e liberando tempo para atender melhor os clientes. Operações de varejo é uma nova aplicação na versão Xanadu.
• Notas de versão da Gestão de tarefas de varejo
  A aplicação ServiceNow® Gestão de tarefas de varejo <describe main product benefits> . A Gestão de tarefas de varejo é uma nova aplicação na versão Xanadu.
• Notas de versão Gestão de vendas e pedidos
  ServiceNow® Gestão de vendas e pedidos é um conjunto de aplicações e recursos novos e atualizados na versão Xanadu. Essas aplicações permitem que você gerencie o ciclo de vida de vendas de produtos em sua organização, incluindo leads, oportunidades de pré-vendas, geração de cotação de vendas, captura de pedidos, execução de pedidos e mudanças e renovações de pedidos pós-venda.
• Notas de versão Operações de segurança
  Operações de segurança tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Operações de Source-to-Pay
  Operações de Source-to-Pay tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão Gestão estratégica de portfólios
  Gestão estratégica de portfólios (anteriormente IT Business Management) tem recursos novos e atualizados na versão Xanadu.
• Notas de versão de Telecommunications, Media, and Technology
  ServiceNow® Telecommunications, Media, and Technology tem aplicações e recursos novos e atualizados na versão Xanadu.