Feche uma solicitação de recuperação de ativo empresarial

Encerre uma solicitação de recuperação de ativos para recuperar com eficiência ativos empresariais quando um funcionário deixar uma organização ou mudar para uma função diferente.

Antes de Iniciar

Para cada ativo recuperado, uma linha de recuperação de ativo empresarial é criada. Você deve fechar todas as tarefas de uma linha de recuperação de ativo empresarial para fechar a linha de recuperação de ativo empresarial. Quando todas as linhas de recuperação de ativos empresariais forem encerradas, a solicitação de recuperação de ativos será encerrada.

Função necessária: sn_eam.enterptrise_asset_manager ou sn_eam.enterptrise_asset_technician

Procedimento

1. Navegar até Espaço de ativos empresariais > Inventário > Solicitações de recuperação.
2. Na página Solicitações de recuperação de ativos, abra a solicitação que você deseja atender e selecione a lista relacionada Linhas de recuperação de ativos empresariais.

   Com base em qual método de recuperação o usuário selecionou ao enviar a solicitação de recuperação de ativo, um Entrega programada , Agendar coleta , ou Expedição programada A tarefa é criada na linha de recuperação de ativos empresariais.

3. Abra o. Entrega programada , Agendar coleta , ou Expedição programada Tarefa presente na linha de recuperação de ativos empresariais.
4. No formulário, preencha os campos.

   Nomes de campos	Descrição
   Número	Número atribuído à tarefa.
   Nome da Tarefa	Nome da tarefa.
   Ativo	Número do ativo e descrição resumida do ativo.
   Estado	Estado atual da tarefa.
   Depósito de devolução	Local onde os ativos recuperados serão armazenados.
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa Programar envio está atribuída.
   Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Agendar envio está atribuída.
   Quantidades recebidas	Número de consumíveis recebidos.
   Descrição resumida	Descrição resumida da tarefa
   Descrição	Descrição detalhada da mudança.
   Transportadora	Nome do fornecedor da transportadora que envia o ativo para o depósito. Este é um campo obrigatório.
   Número de acompanhamento	Número de referência da remessa fornecido pelo fornecedor da transportadora. Este é um campo obrigatório.
   Data de envio	Data em que o ativo é enviado. Este é um campo obrigatório.
   Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

5. Selecione Tarefa de fechamento.
   . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos empresariais muda de Pronto para Recebido pendente .
   Uma tarefa de recebimento de ativo é criada na linha de recuperação de ativo empresarial.
6. Abra a tarefa de recebimento de ativo.
7. No formulário de tarefa de recebimento de ativo, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de tarefa de recebimento de ativo

   Nomes de campos	Descrição
   Número	Número atribuído à tarefa.
   Nome da tarefa	Nome da tarefa.
   Ativo	Número do ativo e descrição resumida do ativo.
   Estado	Estado atual da tarefa.
   Depósito de devolução
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
   Quantidades recebidas	Número de consumíveis recebidos. Este campo será exibido somente se a linha de recuperação de ativo de hardware tiver sido criada para um consumível, e este for um campo obrigatório.
   Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa de recebimento de ativo está atribuída.
   Descrição resumida	Descrição resumida da tarefa
   Descrição	Descrição detalhada da mudança.
   Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

8. Selecione Tarefa de fechamento.

   . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos empresariais muda de Recebido pendente para Avaliação pendente .

   Após o recebimento de um ativo, no formulário de ativo, ocorrem as seguintes mudanças:

   • . Atribuído a. o campo no registro do ativo fica vazio.
   • O estado do ativo muda para Em stock e o subestado muda para Reparo pendente .
9. Abra a tarefa Avaliar ativo.
10. No formulário Avaliar tarefa de ativo, preencha os campos.

    Tabela 2. Avaliar formulário de tarefa de ativo

    Nomes de campos	Descrição
    Grupo de atribuição	Grupo ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
    Atribuição a	Usuário do grupo de atribuição ao qual a tarefa Avaliar ativo está atribuída.
    Status de avaliação	Status do ativo recuperado. Esta é uma lista suspensa obrigatória e os valores são: Reimplementável Precisa de reparo A ser descartado
    Anotações de trabalho	Qualquer informação adicional que você queira mencionar.

11. Selecione Tarefa de fechamento.
    Com base no que você selecionou em Status da avaliação A lista suspensa, o Estado e o subestado do ativo mudam da seguinte forma:

    Valores de status de avaliação	Estado do ativo	Subestado de ativo
    Reimplementável	Em estoque	Disponível
    Precisa de reparo	Em estoque	Reparo pendente
    A ser descartado	Em estoque	Descarte pendente

    . Fase O campo do formulário Linha de recuperação de ativos empresariais muda de Avaliação pendente para Concluído .

    Nota:

    Quando a fase de todas as linhas de recuperação de ativos empresariais for alterada para Encerrado concluído , O estado da solicitação de recuperação de ativo também muda para Concluído .