Integração com Lenovopara obter detalhes da garantia do ativo

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • . LenovoO fluxo de garantia de ativos permite que você obtenha as informações de garantia de ativos de hardware conectando-se ao LenovoAPI de garantia.

    Integração com Lenovotem os seguintes requisitos:
    • A aplicação Gestão de ativos de hardware (sn_hamp) deve ser ativada.
    • . LenovoSpoke (sn_lenovo_spoke) instalado em seu ServiceNowinstância do ServiceNow Store. Para informações detalhadas, consulte Lenovo Spoke.
    • O ID do cliente de Lenovopara se conectar ao LenovoAPI de garantia.
      Nota:
      Se você não tiver um ID de cliente, entre em contato com a da sua organização Lenovorepresentante de vendas ou serviço.
    • R Lenovoconexão. Se você não tiver esta conexão, ela deverá ser criada usando Lenovo[sn_lenovo_spoke.Lenovo] alias de conexão e credencial. Para obter mais informações, consulte Conecte-se ao LenovoAPI de garantia.
    Nota:
    Para obter detalhes sobre os campos de entrada e resposta do LenovoAPI de garantia, consulte o tópico "Garantia" na documentação da WebAPI da Lenovo.
    O processo envolvido na busca dos detalhes de garantia do ativo de Lenovoé o seguinte:
    1. Baixar informações de garantia do ativo - Lenovoo trabalho agendado que é executado a cada semana invoca o. LenovoFluxo de garantia de ativos que busca todos os ativos de hardware com o fabricante como Lenovo.
      Nota:
      Baixar informações de garantia do ativo - Lenovotrabalho agendado e o. LenovoO fluxo de garantia de ativos é instalado com a aplicação Gestão de ativos de hardware (sn_hamp).
    2. . LenovoO fluxo de garantia de ativos invoca a ação Baixar garantia de ativo que reside em LenovoSpoke e passa 1000 números de série em um lote.
    3. A ação Baixar garantia de ativo conecta seu ServiceNowinstância para LenovoAPI de garantia passando os números de série e o ID do cliente. Esta ação também baixa as informações de garantia de todos os números de série aprovados.
    4. A ação Processar informações de garantia no LenovoO fluxo de garantia de ativos cria ou atualiza registros de garantia de ativos na tabela Garantia de ativos [sn_itam_common_asset_warranty] usando a resposta do LenovoAPI de garantia.
      A tabela Garantia do ativo [sn_itam_common_asset_warranty] armazena os detalhes da garantia do ativo. Esta tabela tem campos correspondentes a. LenovoResposta da API. Alguns dos campos da tabela são:
      • ID de garantia externa : Identifica os registros de garantia de um ativo e atualiza as informações de garantia.
      • Ativo : Campo booliano com base em Garantia valor do campo do LenovoResposta da API.
      • Status : Indica se a garantia está ativa. Este campo é preenchido com base em Ativo valor do campo.
      • Data de início e. Data de término : Indique o período de garantia.
    Nota:
    Os registros de garantia para ativos excluídos não foram obtidos.

    Um ativo pode ter várias garantias associadas a ele. Você pode exibir as informações de garantia usando a guia Garantias de ativo no formulário de ativo. Você também pode exibir todos os registros de garantia de ativos de um local central usando a lista Garantias de ativos na exibição Operações de ativos. Para obter mais informações, consulte Rastreie os detalhes da garantia do seu Lenovoativos.